Cómo alinear su imagen de empresa con la marca del cliente
Video: Cómo vender una marca NEUROMARKETING / Jürgen Klarić
Su estrategia de marca empleador necesita para complementar su marca al cliente cuando sea posible. Mantener la consistencia de su imagen de empresa a la marca del cliente depende de cómo de cerca se asocian las marcas corporativas y de los clientes:
- Las marcas corporativas y de los clientes son idénticos o casi idénticos. En muchas organizaciones la marca corporativa es llevado por los productos y servicios de la empresa, como es el caso de Apple, Shell, Vodafone, y Deloitte.
- La marca corporativa es llevado por un producto líder. En algunos casos, el nombre de la empresa se realiza por el producto o servicio que lleva dentro de una gama de productos más amplia (por ejemplo, L`Oréal, Coca-Cola, y Ferrero).
- La marca corporativa es sin apretar, en todo caso, asociados con los productos. El nombre de la marca corporativa no puede ser utilizado directamente en el nombramiento de cualquiera de los productos o servicios de la empresa, como es el caso de Unilever y P&GRAMO.
Después de reconocer la relación entre las marcas corporativas y de los clientes de su organización, ya está listo para empezar a pensar en la forma con la que desee alinear su imagen de empresa con las asociaciones de marca existentes.
La alineación de su imagen de empresa con las asociaciones de marca existentes
Cuando las marcas corporativas y de los clientes se superponen en cierta medida, comenzar con una comprensión de cómo se perciben los productos y servicios y el tipo de asociaciones de marca de la marca equipo de marketing del cliente está tratando de promover. A continuación, decidir cómo de cerca la imagen del empleador de su organización debe estar asociado con sus identidades de marca de empresa y de los clientes existentes.
Para construir una imagen de empresa que está estrechamente asociado con la identidad de las marcas corporativas y de los clientes de su organización, desarrollar una relación con la marca equipo de marketing de cliente para acordar cómo puede apoyarse mutuamente en la construcción de una reputación de marca que funciona tanto para los empleados y clientes.
Su empleador reputación de la marca refleja inevitablemente la marca del cliente. Por ejemplo, L`Oréal es ampliamente conocida por sus productos de belleza femeninos, e inevitablemente su imagen de empresa es generalmente más atractivo para las mujeres que a los hombres. campaña de marca al cliente de Vodafone “Power to You” da forma inevitable expectativas de potenciación de los empleados.
Divergiendo de las asociaciones de marca existentes para desarrollar su imagen de empresa
Si sus empleados tienen necesidades diferentes a las de sus clientes, crear una EVP. La EVP atrae atención a los atributos de su organización que son más relevantes para el talento que está reclutando. Identificar qué atributos de marca del cliente y las marcas de los empleadores pueden y deben compartir. Por ejemplo, en ciertos, asociaciones de marca de McDonald son compartidos entre los clientes y los empleados, mientras que otros no lo son:
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- sensación de la familia: Compartida por los clientes y empleados
- Precios bajos: Valorados por los clientes, pero puede disuadir a los candidatos
- Futuro enfocado: Valorado por los empleados, pero neutral para los clientes
Al imaginar una imagen de empresa, estar preparado para romper con una identidad de marca existente que es probable que desalentar a los solicitantes apuntados. Por ejemplo, la línea de la publicidad de Citibank “Citi nunca duerme” fue diseñado para atraer a los clientes, pero era mucho menos atractivo desde el punto de vista de los posibles candidatos.
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La elección de alinear su imagen de empresa con una marca corporativa o cliente
Si su organización tiene una marca corporativa, junto con múltiples marcas de los clientes, tenga en cuenta el grado en que desea alinear el marketing de la marca empleador dentro de las unidades de negocio específicas con la marca corporativa global o con la marca del cliente más inmediato que aquellos empleados estarán trabajando para. Por ejemplo, serían candidatos prefieren trabajar para Bentley o Volkswagen (la empresa matriz)? Preferirían trabajar para Ben & Jerry o Unilever?
Discutir las opciones con equipo de alta dirección de la organización. Un fuerte deseo de construir la marca corporativa puede influir a alinear su imagen de empresa más estrechamente con la marca corporativa. Por otro lado, el deseo de mantener el carácter distintivo de las marcas individuales dentro de la cartera (incluyendo una fuerte identificación de los empleados con la marca del cliente) puede animarle a crear una gama de marcas empleador ante la imagen de empresa corporativa juega un papel más de apoyo.
Si decide crear una gama de marcas empleador, considere el uso de la marca corporativa como la “marca de gestión” para aquellos propensos a buscar una carrera más amplia en todo el grupo, con la marca de cara al cliente juega un papel más dominante en la atracción y la participación local, , empleados de primera línea.