Cómo armar un equipo de marca
A menos que usted está construyendo una marca personal, parafraseando un viejo dicho entrenamiento, no hay “yo” en la marca del equipo. Todos en su organización juega un papel importante, ya que su marca se refuerza o se debilita cada vez que las personas entran en contacto con cualquier faceta de su organización.
Los siguientes consejos que ayudan al juntar un equipo de marca coherente:
Para empezar, ganando aceptación por parte de los propietarios y líderes. Sin la participación y el liderazgo de aquellos en condiciones de tomar decisiones estratégicas de negocios, una marca está en peligro de un choque de trenes credibilidad.
Involucrar y conseguir el apoyo de ejecutivos de alto nivel. Una marca necesita ser reforzada a través de cada decisión de negocios. Por esa razón, se necesita tener el interés y el compromiso de los que tienen la última palabra para mantener la empresa fiel a su premisa de marca y promesa.
Ganar conocimiento de la marca en toda la organización y el compromiso. Cada persona que tiene cualquier forma de contacto con el cliente - ya sea antes, durante o después de la compra - está en condiciones de fortalecer o debilitar la confianza de la marca y la fe en su promesa de marca. Ganancia de suma importancia el compromiso por la educación de todos, desde el director general a tiempo parcial o contratistas independientes acerca de su estrategia de marca, la promesa, la identidad y las pautas de presentación.
Convertirlos en campeones de marca y asegurarse de que conocen las reglas para la presentación de su marca mediante la gestión de su logotipo y se mantiene fiel a su promesa de marca.
A medida que se dispuso a crear o renovar su marca, incluir representantes de todas las áreas de su organización. Luego, en los principales hitos en el camino, involucrar a todo su equipo en las actualizaciones y compartir las recompensas de una marca bien construida. Dedicar el tiempo y el esfuerzo que se necesita para poner a todos en la misma página de marca - porque lo que no saben poder herirte.