10 Verdades de marca para recordar
Los mejores nombre, logotipo, anuncios, y los esfuerzos no pueden compensar una marca débil. Pero lo que es una marca? Y, ¿cómo construir un fuerte uno? Estos diez verdades resumen los puntos clave que usted tiene que saber.
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Branding comienza con posicionamiento
posicionamiento es el proceso de encontrar una necesidad insatisfecha o necesidad en la mente del consumidor y hacerle frente con una oferta claramente diferentes.
Recuerde estas reglas respecto a la ubicación:
Su posición debe estar abierto. De lo contrario, tendrá que desalojar a una marca ya existente - y eso es un desafío grande y económica de abordar.
Su posición debe estar basado en un único punto de diferencia que es creíble, significativa y atractiva para los consumidores.
Su punto de diferencia debe ser uno que se puede entregar con una consistencia tal que cada experiencia con su marca recuerda a los clientes de por qué eligieron y siguen siendo leales a su marca.
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Una marca es una promesa bien cuidado
A construir su marca, reforzando su promesa cada vez que las personas entran en contacto con usted o con cualquier faceta de su organización - ya sea como clientes, clientes potenciales, inversores, empleados, proveedores, amigos, vecinos, o otros- ya sea en persona, en línea, a través de boca-a-boca, oa través de experiencias- personal, ya sea antes, durante o después de una compra- y si están interactuando con usted, su personal, sus productos, su comercialización o mensajes sociales, o cualquier otra forma de encuentro.
Branding ocurre de adentro hacia afuera
Para llegar a una marca que refleja con precisión la esencia de su organización, iniciar el proceso de marca escribiendo tres afirmaciones esenciales:
Su declaración de visión, que define las aspiraciones de largo plazo de su organización y el bien último que pretende lograr.
Su declaración de misión, que define lo que haces por los demás y el enfoque que va a seguir para alcanzar su visión.
Su declaración de marca, que define lo que haces y la diferencia positiva que prometen hacer en las vidas de aquellos a quienes sirven.
La consistencia construye marcas
Después de que esté claro acerca de lo que su marca representa, estar preparado para reforzarla mediante la entrega de su producto, la promesa y la experiencia de marca con total consistencia.
Crear una marca que los clientes puedan reconocer y contar por
Viendo un aspecto uniforme
Proyección de un carácter de marca consistente
La entrega de un nivel constante de calidad en todas las comunicaciones, productos y servicios
El permanecer constantemente fiel a lo que su marca es, representa y promesas
marcas de poder popular
apasionados empleados y clientes apasionados - en ese orden - de potencia grandes marcas. Si desarrolla la comprensión de la marca, el entusiasmo y el compromiso dentro de su organización, comprensión del cliente, el entusiasmo y el compromiso seguirá.
Un gran nombre de marca, logotipo, promesa, y programa de comunicación son ingredientes esenciales para el éxito de la marca, pero nada supera la necesidad de un equipo interno de campeones de la marca, comenzando con el líder de su organización y que incluye todas las personas que afecta a la experiencia del consumidor con su oferta.
Marcas viven en la mente del consumidor
Cuando la gente ve su logotipo o escuchan su nombre, que evocan automáticamente impresiones y recuerdos que determinan lo que creen acerca de usted. Sus nociones pueden ser el resultado de los encuentros de primera mano, las comunicaciones que han visto o escuchado, o búsquedas en la web, mensajes de medios sociales, o recapitulaciones de segunda mano de la experiencia de otros clientes.
Independientemente de si las creencias clientes sobre usted son muchos o pocos, o bueno o malo, que comprenden la imagen de su marca y que influyen en la manera de pensar y comprar.
Su imagen de marca vive en las mentes de sus clientes ya sea intencionalmente puso en su lugar o no.
marcas y logotipos son llaves que abren como imágenes de marca
El nombre correcto establece su marca desde el día que ha anunciado, y crece con su negocio y su visión como llegar a nuevas áreas de mercado, nuevas regiones geográficas, e incluso nuevas áreas de productos.
Un gran nombre de la marca debe
Reflejar el carácter de la marca de su negocio.
Describir su oferta y transmitir una asociación con el significado de su marca.
Transmitir o ser coherente con su promesa de marca.
Ser fácil y agradable que decir y única y memorable para que, con el tiempo, se aprecia en un activo que se puede cosechar a través de un precio especial, la concesión de licencias, o incluso una venta a un nuevo propietario.
Marca experimenta mensajes de la marca Trump
Cuando los consumidores gravitan en torno a una marca sobre los otros, sus decisiones rara vez se basan en reacciones a mensajes de marketing por sí solos. En su lugar, la gente confía en sus propias experiencias o sobre lo que han aprendido acerca de las experiencias de los demás. Ellos eligen y se quedan con las marcas que ellos creen que va a cumplir sus promesas sobre la base de lo que han visto y sentían personalmente.
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Para crear una experiencia de marca capaz de mover los mercados y de inculcar la lealtad, estar listo para transmitir y reforzar su promesa de marca a través de cada encuentro con su organización. Si una parte de la experiencia está a la altura de las expectativas del consumidor - de una llamada telefónica mal manejado a una factura errónea - sufre su imagen de marca.
Las marcas necesitan para iniciar y mantener su relevancia
Para ganar y mantener una ranura en la mente del consumidor, su marca necesita para comenzar y mantener su credibilidad, competitiva, actual y relevante para el cliente quiere, necesidades e intereses. Esto significa que necesita para sintonizar con las condiciones del mercado, las preferencias de los consumidores, y las tendencias culturales de forma regular a medida que su marca.
Los mercados cambian, y cambian las empresas. Cuando lo hacen, las marcas que quedan atrapados en tiempos pasados pagan un alto precio en términos de credibilidad y competitividad.
De cualquier manera, la estrategia de marca revisada que se adopte debe representar su visión de la marca durante al menos diez años, que es aproximadamente la frecuencia que las marcas deben ser sometidos a un cambio importante.
Las marcas son activos valiosos
Cuando se venden las compañías con grandes marcas, el valor de la marca a menudo representa tanto como la mitad del precio de venta. Además, el valor de marca se traduce en beneficios económicos de todos los días, incluyendo
prima de precios y la reducción de la sensibilidad al precio
Menores costos de ventas y promociones
mayor cuota de mercado
Reducción de la amenaza de la competencia
una mayor satisfacción de los empleados
mayor reconocimiento por los consumidores, líderes de la industria, los medios de comunicación, inversores y analistas