M & una transición: cómo establecer la rendición de cuentas
Un nuevo propietario tiene a menudo un desafío con el aumento de la rendición de cuentas del personal adquirida después de una M&Un reparto se completa. Muchas empresas se enfrentan a un gran shock cuando pasan de ser propiedad de un solo dueño a formar parte de una gran empresa, compañía o PE con los estándares de mayor y más-exactas.
Centrarse en el cliente
Recordar dónde viene su dinero: sus clientes. Por sorprendente que parezca, los empleados pueden estar tan ocupados con las minucias de sus tareas diarias que pueden tomar los ojos de la razón por la cual tienen un trabajo: el cliente!
Como un nuevo propietario, es posible que usted necesita para instalar un nuevo enfoque en el servicio al cliente y las ventas. atar los empleados&rsquo- compensación al aumento de las ventas (o la retención de clientes) puede ser necesario para una empresa para asegurarse de que doesn&rsquo-t perder de vista la parte más importante del negocio.
Una prueba simple para un ejecutivo o propietario es preguntar a los empleados para explicar lo que hace la empresa. Con demasiada frecuencia, los empleados don&rsquo-t tiene un fuerte sentido de la empresa&rsquo-s negocio principal. Todos los empleados necesitan saber y entender que lo que hacen y cómo interactúan con los clientes afecta directamente la decisión de compra de un cliente.
Video: Tutorial Rendición de Cuentas
Introducir el análisis de coste-beneficio
La otra cara de los ingresos es gasto. La diferencia entre los ingresos y los gastos es el lucro y la ganancia es la única razón por las empresas existen.
Los nuevos propietarios comúnmente encuentran que el antiguo propietario rara vez se dijo &ldquo-no&rdquo- al personal. Cada empleados tenían idea - bueno, malo o indiferente - consiguió un tiro. A medida que el nuevo propietario, es necesario comunicar que la empresa puede&rsquo-t permitirse el lujo de tomar un riesgo en cada idea porque la empresa tiene que seguir siendo conscientes de los costos.
En su lugar, informar a los empleados que la empresa está dispuesta a tomar algunos riesgos y recompensar a los empleados cuando las posibilidades frutos. Pero si eso-El regreso de un mal resultado en un programa de marketing de producto defectuoso o, el costo de ese fracaso pueden venir por la pérdida de una promoción, aumentar, bono anual, o (si el fallo es atroz suficiente) incluso alguien&rsquo-s trabajo.
Video: Tutorial de Rendición de Cuentas para Consejos Comunales
Comunicar las reglas y la responsabilidad
Parte del proceso de perfeccionamiento de las operaciones de una empresa es asegurarse de que los empleados saben exactamente qué se espera de ellos. Es evidente que la comunicación de las nuevas normas, expectativas y metas y (preferiblemente) atar recompensas claras para el logro ayuda a mejorar la moral y va un largo camino hacia el establecimiento de la legitimidad de su autoridad.
La mayoría de los empleados se ajustarán a un gerente que es estricta, siempre y cuando esa persona también es justo e imparcial y sostiene todos los empleados con los mismos altos estándares.
Reconocer el trabajo duro se gana el derecho a jugar
El equilibrio entre los objetivos de un negocio y una vida personal gratificante es importante si los directivos de la empresa quieren lograr metas. Esperando empleados para registrar muchas horas y sacrificar sólo funciona si también anima a los empleados a tomar algún tiempo para sí mismos.
Contar con empleados a tomar vacaciones y aprovechar al máximo de las vacaciones pagadas, especialmente si&rsquo-re cambios con respecto a los empleados exigente. Sacarlos de la oficina y decirles que se vayan a casa.
Delegar la responsabilidad y la autoridad
Instituir la rendición de cuentas significa delegar autoridad y responsabilidad y, a continuación, a ser posible, salir del camino. Don&rsquo-t tenga miedo de otras personas&Ideas rsquo-s. Delegar la responsabilidad única es una receta para el desastre. Si quieres resultados, asegurar que las personas tienen la autoridad para hacer el trabajo. Si tu&rsquo-re va a exigir responsabilidades, debe darles la libertad de acción para ejecutar su plan.