La planificación estratégica: tipos de segmentos de mercado
segmentación estratégica de mercado puede ser confuso y más difícil de lo que tiene que ser. Recuerde, no hay manera correcta o incorrecta para segmentar su mercado. La segmentación requiere creatividad. Tomar una foto en la creación de segmentos que tienen sentido para usted y su situación de negocios. Siempre se puede revisar sus segmentos en una fecha posterior.
La segmentación del mercado por los beneficios
segmentación de beneficio se basa en dividir a los clientes en función de sus necesidades. Este proceso también se llama segmentación basada en las necesidades. En pocas palabras, estamos tratando de resolver una necesidad de un cliente. ¿Por qué no agrupar todos los clientes que tienen la misma necesidad?
Algunos vendedores afirman que el uso de la segmentación del beneficio es la única manera de segmentar un mercado porque la gente sólo se diferencian en cuanto a que el pago de su producto en base a los beneficios de su producto ofrece. Sin embargo, este tipo de segmentación no puede trabajar para su organización, o puede que no sea tan sencillo. La investigación de su mercado puede dar una idea de cómo se puede segmentar la base de beneficios.
Netflix, un servicio de alquiler de streaming o de entrega a domicilio de DVD en línea, divide a sus clientes en tres grupos en función de las necesidades. un grupo necesita la comodidad proporcionada por la entrega a domicilio gratuita. El segundo grupo se compone de los aficionados al cine que quieren ser capaces de acceder a cualquier película posible. Grupo de tres quiere el beneficio de alquiler baratos - son los cazadores de gangas que quieren ver un montón de películas por menos de $ 20 por mes.
La segmentación del mercado por los descriptores
descriptores son características de los clientes que son lo suficientemente importantes como para dividir su mercado. No utiliza todos los descriptores, pero es posible utilizar uno o dos juntas de la siguiente lista:
conductual: La agrupación de los clientes por el uso del producto (ligero, medio, los grandes consumidores), la lealtad de marca (ninguno, medio, alto), y el tipo de usuario
Video: Posicionamiento, segmentación y diferenciación
Los tomadores de decisiones: clientes de agrupación en base a que decide comprar su producto
Video: Mercado Por Ámbito Geografico
Demográfico: La agrupación de clientes por edad, nivel de ingresos, género, tamaño de la familia, la religión, la raza, la nacionalidad, el idioma principal, etc.
Distribución: La agrupación de los clientes en base a donde van a comprar su producto, como en la tienda, en línea, oa través del catálogo
Geográfico: La agrupación de clientes por zonas, como las regiones del país o estado y urbana o rural
psicográficos: La agrupación de los clientes en grupos culturales, grupos sociales, estilo de vida y el tipo de personalidad
E * TRADE, una sociedad de corretaje y bancaria de la empresa en línea, segmentado sus mercados de dos maneras:
Todos se miraron descriptores de comportamiento, como el uso. Se encontró un segmento de grandes clientes de los comerciantes del día que quería oficios económica y rápida. E * TRADE desarrollado productos de comercio rápida y precios al por mayor para servir a este mercado.
Todos se miraron descriptores demográficos, específicamente los ingresos. A través de estudios de mercado, la compañía descubrió que el grupo de personas con $ 5.000 a $ 50.000 a invertir era un segmento de rápido crecimiento que fue desatendida.
A través de estos descriptores, herramientas de E * TRADE desarrollado para permitir a la empresa para servir a estos clientes de manera rentable.