Fundamentos de la inteligencia competitiva y la ventaja de la información
Cada campo de estudio tiene su propia terminología. Los dos términos clave que necesitan saber en este campo son inteligencia competitiva y ventaja de la información.
¿Qué es la inteligencia competitiva?
Inteligencia competitivaes el proceso de recopilación legal y éticamente, analizar y actuar sobre la información acerca del entorno de una organización de mercado, la competencia y otras fuerzas que pueden afectar su futuro success.Done así, CI revela las oportunidades futuras y sirve como un sistema de alerta temprana para ayudar empresas alejarse de los desastres de la organización.
He aquí algunos puntos clave a tener en cuenta acerca de la inteligencia competitiva:
CI no está espiando. Los profesionales no participan en o aconseja el uso de medios ilegales o no éticos de recogida de información acerca de los competidores.
El proceso de IC consta de cuatro pasos esenciales: planificación, recopilación, análisis y ejecución. Si cualquiera de los pasos se encuentra o está mal realizado, el valor de la CI está comprometida.
CI está orientada al servicio. Piense en CI como producto y los líderes de su organización como clientes. Para que sea útil, CI debe adaptarse al tipo de inteligencia que toman las decisiones de la organización necesitan con el fin de obtener una ventaja competitiva.
CI éxito requiere la combinación correcta de los procesos y las personas. El proceso garantiza que los cuatro pasos - planificación, la recopilación, análisis y ejecución - se completan de manera eficiente. CI debe formar un equipo con los que toman las decisiones durante la etapa de planificación para identificar los tipos de información que se necesita y lo que en última instancia se utilizará para.
Planificación asegura que CI es capaz de reunir información de alto valor que está dirigido a responder a una pregunta, resolver un problema, evitar un costoso error, o identificar oportunidades o amenazas. Los analistas deben convertir esa información en bruto en inteligencia significativa. Ejecutivos y gerentes a continuación, tienen que poner que la inteligencia en acción. El fracaso en cualquier etapa es en general un fracaso.
Mediante la comprensión de los tomadores de decisiones y otras personas influyentes y grupos dentro de la organización, sus necesidades de inteligencia, y la participación de los ejecutivos, el equipo de CI puede mejorar notablemente la capacidad de una organización para ejecutar en la información importante.
Aquí hay algunas actividades de IC que pueden ser similares a lo que ya está haciendo:
El personal de ventas escuchar los comentarios de los clientes sobre el próximo gran producto de la competencia.
Su CEO escucha un discurso de un CEO competidor que habla de un cambio de estrategia.
Uno de los informes de los conductores de su empresa viendo un nuevo tipo de equipos de distribución en la parte trasera de la camioneta de un competidor.
Su gerente de ventas escucha una historia sobre la fusión pendiente de su mayor competidor con un proveedor de la industria.
Usted acaba notado que su gran competidor ha cambiado su declaración de la misión en su sitio web para atraer a un nuevo segmento del mercado.
Un diario comercial cuenta con un artículo sobre una nueva tecnología que puede reducir los costes de fabricación en un 50 por ciento.
Si su organización es como la mayoría, probablemente no es el análisis de la información o la ejecución de las respuestas, que son dos de los pasos esenciales del proceso de CI. El liderazgo tiene que poner que la inteligencia en acción.
¿Qué es la ventaja de la información?
Simplemente pon, ventaja de la información es lo que logra una organización cuando se utiliza la inteligencia competitiva (que se ocupa de los factores externos) para obtener una perspectiva estratégica en análisis internos (una comprensión de lo que significan los números). Puede verlo como una fórmula:
análisis interno + externo de inteligencia competitiva = ventaja de Información
ventaja de la información puede ayudar a responder preguntas claves competitivas, tales como: “¿Por qué las ventas del producto X descenso del último trimestre?” y “¿Por qué las ventas de nuestro cambio de la mezcla de productos en el Reino Unido el mes pasado?”
IC supervisa constantemente dónde se encuentra y proporciona información para que pueda corregir el rumbo y permanecer en la pista como sus competidores pierden su camino. Con ventaja de la información, se utiliza personas y la tecnología, interna y externamente, para crear continuamente las estrategias de negocio de preferencia para aumentar las ganancias y ganar cuota de mercado.
Si no se gana ventaja de la información, usted está en la información desventaja en relación con cualquier competidor que está participando en la inteligencia competitiva y que sirva para arrojar luz sobre sus análisis internos.
Tenga en cuenta que en el contexto de la expresión ventaja de la información, información es el producto de CI y análisis internos, como las ventas tendencias- que es el conocimiento que se obtiene mediante el análisis cuidadoso de los hechos. Fuera del contexto de la ventaja de la información, el término información se refiere a la información en bruto, sin procesar. En las discusiones generales, es necesario entender la diferencia entre los datos, la información y la inteligencia:
Datos: hechos no procesados o figuras fuera de un contexto que les haría significativa. Si su compañía vendió 50.000 balones hinchables año pasado, eso es de datos. Pero sin nada para comparar ese número a, no es significativo.
Información: Cifras o datos en un contexto significativo. Si su compañía vendió 50.000 balones hinchables año pasado y 100.000 del año anterior, que es la información. Usted sabe que las ventas de pelotas saltarinas disminuyeron en un 50 por ciento.
Inteligencia: Insight que puede conducir a una mejor toma de decisiones. Sus ventas de pelotas saltarinas se redujeron en un 50 por ciento el año pasado debido a que el mercado estaba saturado con bolas hinchables. Ahora ya sabe la razón y pueda planificar en consecuencia.
Distinguir la inteligencia competitiva de la inteligencia del competidor
Otra distinción clave para hacer es entre competidor y la inteligencia competitiva:
Competidor de inteligencia: La inteligencia del competidor se centra únicamente en lo que las empresas competidoras están haciendo. Si usted está centrado únicamente en la competencia, usted siempre estará al menos un paso atrás, y nunca serás capaz de tomar la iniciativa para aprovechar las oportunidades. También será más propenso a participar en el espionaje industrial.
Inteligencia competitiva: Inteligencia competitiva analiza todo lo que podría afectar posiblemente su mercado, incluidas las nuevas tecnologías, la legislación, las regulaciones de la industria, la confianza del cliente, los cambios en la industria y la economía, y otros factores, así como lo que los competidores están haciendo. La inteligencia competitiva proporciona la información que necesita para ganar una ventaja del primer movimiento.
No se colgó en la competición. Las oportunidades son más propensos a surgir de lo que la competencia no es haciendo para atender a los clientes que de lo que se es obra.