Cómo llevar a cabo una evaluación de las necesidades de inteligencia competitiva

Video: ¿Cómo aplicar el análisis predictivo en las empresas?

Una inteligencia competitiva (IC) necesita valoración arroja luz sobre sus propios objetivos de CI interno y de la inversión que necesita para hacer de CI para seguir siendo competitivos:

• Inversión: Comience su evaluación examinado sus competidores y hacer las siguientes preguntas:

• ¿Tienen una función CI formal y la infraestructura necesaria para poner en acción la inteligencia?

• ¿Qué hacen para recopilar y analizar los datos?

• ¿Cuánto dinero que gastan en CI?

Por supuesto, incluso responder a estas preguntas requiere CI.

Después de tener una valoración global, mirar más de cerca lo que necesita en términos de recolección de datos y de gestión, análisis y ejecución.

Cómo hacer un balance de sus recursos de inteligencia competitiva de recogida de datos

CI es valiosa sobre una base- ad hoc, por ejemplo, para responder a una pregunta específica o resolver un problema. Pero&rsquo-s más valioso si&rsquo-s sistemática y continua, cuando se&rsquo-s utiliza para supervisar las condiciones y predecir la probabilidad de ciertos eventos. Cuanto más lejos en el futuro el CI puede ver, más oportunidades tiene su organización para alcanzar y mantener el liderazgo del mercado.

Video: cómo llevar a cabo la priorizacion de necesidades

CI eficaz comienza con la planificación (decidir qué cuestiones que necesita para investigar y qué fuentes es probable que tenga la información que necesita). Planificación conduce a la recopilación, análisis y ejecución, pero ese ciclo sólo conduce a una mayor planificación. Condiciones siempre están cambiando, nuevas oportunidades y amenazas son siempre en el horizonte, y siempre tienen margen de mejora, por lo que el enfoque de CI como un sistema que genera continuamente la inteligencia enfocada en el futuro.

Para asegurarse de que la recopilación de datos es sistemática y permanente, necesita procedimientos y tecnología en el lugar para almacenar, organizar y validar los datos. En concreto, su organización debe tener lo siguiente:

• UN formal procedimiento para la recopilación de datos: La recolección de datos suele implicar todos en la organización, incluyendo los ejecutivos, gerentes, personal de marketing, agentes de ventas y representantes de servicio al cliente. Algunos recopilación de datos puede ser automatizado a través de software de gestión de relaciones con clientes (CRM).

  En un mundo perfecto, todos en la organización necesita ser entrenado para reconocer los tipos de datos para recopilar y cómo introducir esos datos en el sistema o transferirlo a CI. Sin embargo, eso no siempre es posible.

  Énfasis inicialmente se debe colocar en individuos con papeles que dan al exterior de la organización, tales como ventas, marketing y servicio al cliente. Usted también puede tener procedimientos de reunión de datos externos y las aportaciones de expertos y grupos de expertos.

• La tecnología y los procedimientos para el almacenamiento y la indexación de datos: Su organización necesita una base de datos segura, central en el que se almacena toda la inteligencia y accesible a los analistas y personal que utilizan la información.

• Procedimientos para la validación de los datos: A medida que recogen datos, necesita procedimientos formales para separar los hechos de la ficción, filtrar información irrelevante y engañoso, y medir el valor relativo de los datos y fuentes de datos. Por ejemplo, es posible que desee utilizar un procedimiento de triangulación para asegurarse de que los datos está respaldada por otras dos fuentes fiables antes de que se&rsquo-s tomada en consideración.

¿Cómo evaluar su experiencia-interpretación de los datos de inteligencia competitiva

Echar un vistazo a personal existente que usted piensa que puede ser calificado para analizar su CI y hacer dos preguntas:

¿Tienen la capacidad innata para analizar la inteligencia? Un analista es curioso por naturaleza, observador, escéptico, y por supuesto, analítica. Algunas personas simplemente don&rsquo-t tiene lo que se necesita, y la formación no es un sustituto.

Si tu no&rsquo-T tiene el talento necesario en la empresa, puede que tenga que subcontratar el análisis de una empresa de consultoría o contratar a un analista para ocupar el puesto.

Video: Evaluación del desempeño

Cómo revisar su disposición estratégica para la inteligencia competitiva

disposición estratégica es la capacidad de actuar sobre la inteligencia. Eso&rsquo-s un reflejo de cuatro grandes áreas:

• Liderazgo que fomenta la creatividad y el descubrimiento

• Una cultura que premia la iniciativa personal

• Los valores que se centran en la integridad, la capacitación y el reconocimiento

• La preocupación por ser excepcional como individuos y como organización

disposición estratégica doesn&rsquo-t sucede durante la noche. Los líderes de la empresa debe hacer un esfuerzo persistente para construir una comunidad que&rsquo-s comprometidos con la calidad y la vitalidad de la organización.

Cómo auditar sus sistemas y estrategias de ejecución para la inteligencia competitiva

Su organización está probablemente involucrado en CI en algún grado. Pero para asegurarse de que&rsquo-re capaz de utilizar la inteligencia al máximo, tiene que ser capaz de responder con confianza si a las siguientes preguntas:

• ¿El informe de inteligencia del equipo de CI o uno de sus analistas describen una clara llamada a la acción? CI necesita para pasar de simplemente mostrar la información y los conocimientos para indicar lo que se pueden tomar acciones. Aunque CI generalmente carece de la autoridad para ejecutar en realidad una iniciativa estratégica, debe ofrecer una o más formas en que la organización puede responder a una amenaza o una oportunidad percibida.

• Es la información transmitida de tal manera que el lector pueda entender rápidamente el nivel de urgencia que se le atribuye?

• Está recibiendo su información a las personas adecuadas?

• ¿Está observando la acción positiva (ejecución) en respuesta a la información que&rsquo-s proporcionada?

Si su respuesta es no a alguna de estas preguntas,&rsquo-re probablemente frente a un problema con la comunicación o la resistencia al cambio. Si usted contestó sí a alguna de las tres primeras cuestiones, el problema es con la comunicación.