¿Cómo evaluar la calidad y el valor de los datos de inteligencia competitiva
Video: Calidad en el Servicio y Medición de la Satisfacción al Cliente
Cuando usted tiene alguna información para trabajar, ya está listo para comenzar el proceso de análisis de inteligencia competitiva. El primer paso es evaluar lo que has, determinar si la información de su cuenta con la suficiente calidad y valor. Si tiene datos de alta calidad suficientes, ya está listo para que los datos de entrada en el sistema. Si no tiene suficiente información de alta calidad, es necesario dar la vuelta de nuevo a reunir información adecuada.
¿Cómo medir la calidad de los datos de inteligencia competitiva
Profundidad y claridad son términos relativos y difícil de cuantificar. Una forma de comprobar la profundidad y claridad es preguntar a los siguientes dos importantes preguntas de la prueba con respecto a cada fuente:
¿La fuente de demostrar una profundidad de conocimientos relacionados con el tema? Si la fuente parece más que rozar la superficie, puede que tenga que recurrir a otras fuentes para sumergirse en las profundidades.
¿Demuestra la fuente de un conocimiento razonable de las cuestiones clave y los matices relacionados con el tema? La comparación de las fuentes sobre un tema proporciona una buena indicación de qué fuentes de prestar atención a los detalles y presentar una imagen clara.
Otra forma de comprobar la profundidad y la claridad es el uso de la información que tiene que crear su propia papel blanco (Informe de referencia) sobre el tema. A través del proceso de escritura, se descubre la calidad de la información que tiene y las lagunas - la información que falta, pero necesario para completar el trabajo.
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Nadie tiene una fórmula mágica para evaluar la profundidad y la claridad de la información. Mientras lleva a cabo su investigación, descubre diferentes capas de información, cada una de las cuales sirve para evaluar otras fuentes. Es posible que necesite para eliminar algunas fuentes y explorar otras nuevas a medida que trabaja hacia el desarrollo de una imagen global de la cuestión que está investigando.
Cómo medir el valor de los datos de inteligencia competitiva
expertos Si usted mira las existencias, lo que has oído hablar de que un futuro evento “ya ha sido descontada por el mercado.” En otras palabras, el conocimiento de ese evento tiene un valor específico que los inversores representan en la compra de acciones. Lo mismo es cierto de inteligencia competitiva - información tiene valor, y alguna información es más valiosa que otra información.
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Para obtener una idea general del valor de una determinada pieza de información, hágase las siguientes preguntas:
Qué significa eso?
Lo que es significativo acerca de esta información?
¿Puede ayudarnos a vender más producto, desarrollamos un nuevo producto, o implementar un cambio que mejore la eficiencia?
¿Puede ayudar a evitar un costoso error?
¿Cuáles son las consecuencias potenciales en el futuro de nuestro negocio?
A medida que preguntar y responder a estas preguntas, usted puede comenzar a asignar un valor a la información:
Bajo o ningún valor: La información se aplica a un problema que ya no es relevante.
Valor medio: La información puede mejorar la organización, aumentar las ganancias o reducir los costos de alguna manera que vale la pena investigar más a fondo.
Alto valor: Que actúa sobre la información es crítica para el éxito futuro - y posiblemente incluso la existencia futura de su organización - o existe una oportunidad significativa para aumentar las ganancias o reducir los costos de hacer negocios.
Valor potencial: La información que apunta a algo prometedor, pero hay que ver el tema y reunir más inteligencia con el tiempo hasta que la niebla de ambigüedad borra.
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Lo que consideren el valor de la información, que ahora tiene una idea de qué hacer con él: actuar en consecuencia, presenta para su examen posterior, o volcar.