Cómo crear recompensas y niveles en un programa de gamification
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La creación de recompensas y niveles en un programa de gamification es conceptualmente simple: Se especifica el comportamiento de juego que desea recompensar, definir las reglas asociadas con el comportamiento (o comportamientos) y, a continuación, indique qué premio corresponde a ese comportamiento. También querrá asociar una imagen con la recompensa.
Hay varios tipos de recompensas de juego: el reconocimiento, el estado y monetaria. Estos podrían ser categorizados como tangibles (monetaria) y virtual (reconocimiento y estatus). Si el comportamiento que desea recompensar el comportamiento es una avanzada en lugar de una simple, puede configurar diversas propiedades según sea necesario.
Un comportamiento juego simple es uno que no requiere calificadores adicionales para describir. Ejemplos de comportamientos simples podrían incluir comentar o responder a una consulta de un cliente. Un comportamiento de juego avanzada es un simple comportamiento con uno o más calificadores. comportamientos avanzados pueden incluir comentarios sobre un artículo sobre moda o responder a una consulta de un cliente dentro de los 30 minutos siguientes a su recepción.
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Por ejemplo, es posible configurar las siguientes propiedades en cuanto a las recompensas en un sitio gamified:
Si la recompensa se debe dar a un usuario individual o para un grupo o equipo, de los usuarios
Si el premio se puede ganar más de una vez
¿Cuántas veces a la recompensa puede ser ganado
Cuando el premio se puede ganar
La figura muestra la creación de un comportamiento avanzado utilizando la interfaz de un proveedor de gamification.
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Algunas plataformas gamification permiten copiar reglas que ya haya creado - un verdadero ahorro de tiempo.
Para crear un nivel, se define un nombre, un valor punto de partida, una imagen, una pista, y un mensaje - por ejemplo, “Felicidades! En realidad está haciendo un nombre por sí mismo. No deje de ahora- que tenga espacio para crecer!”
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Técnicamente, puede volver a definir los niveles como sea necesario. Dicho esto, se recomienda que evita cambiar las definiciones de nivel de tal manera que los usuarios se baja de nivel. Es más común para añadir nuevos niveles gamification como sea necesario.