La importancia de la historia en la promoción basada en los datos de marketing

Se han eliminado, inevitablemente, algunos nombres de los datos de lista de marketing impulsada. Esto significa que necesita una copia del archivo de correo última vuelta de su proveedor de correo. De lo contrario, no se sabe muy bien que fue enviado por correo.

Si los datos de la base de datos de marketing impulsada está bien diseñado, que suele ser un proceso bastante fácil. La idea básica es que cada cliente tiene un número de cliente único o ID de cliente en la base de datos. Incluir estos números de cliente en el archivo inicial que se envían al proveedor de correo. El proveedor puede entonces simplemente le enviará de vuelta una lista de números de clientes que hicieron que el archivo de correo final.

Se trata de algo más que quien haya enviado por correo

La presencia de los ID de cliente hace que sea muy fácil de integrar la lista de correo última de nuevo en su base de datos. No es necesario hacer un partido complicado nombre y dirección y tener en cuenta las direcciones actualizada. El ID de cliente es persistente, lo que significa que no cambia como información de contacto del cliente se actualiza. Puede realizar un partido limpio y sencillo basado en este ID.

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Coincidencia de nuevo a su base de datos es importante porque se preocupa por algo más que quien fue enviado por correo. Te importa qué fue enviado por correo, cuando, y por qué. Esta historia de la promoción se pueden almacenar en su base de datos a nivel de cliente individual. Haciendo que le permite evaluar y comparar las diferentes ofertas, mensajes y estrategias de focalización. También le permite administrar la frecuencia con que se comunique con sus clientes.

Hacer un seguimiento de qué clientes son semillas no es algo que desea el vendedor debe hacer - que no quiere que se sepa. Pero también quiere ser capaz de excluir a estos nombres de semillas, cuando llega el momento de evaluar el rendimiento de la campaña. Su archivo histórico promoción es un lugar perfecto para la bandera de estas semillas.

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Muchas campañas de marketing de base de datos utilizan diferentes mensajes y ofertas para diferentes grupos de clientes. Una línea de cruceros, por ejemplo, podría centrarse en las distintas categorías de velocidad para diferentes bandas de ingreso de los hogares. O puede utilizar distintas imágenes de piezas enviadas a las familias con niños pequeños en comparación con parejas de jubilados. Estas ofertas y versiones tienen que ser parte de su historial de promoción.

El tiempo es también importante. Con el fin de definir claramente lo que constituye una respuesta a su campaña, lo que necesita saber cuando el correo se apagó. Si el correo aparece algún tipo de oferta especial, también hay que saber cuando esta oferta era válida.

Su historial de promoción es básicamente el único registro de quien se puso en contacto, lo que les ofreció, y cuándo. Al decidir lo que se debe incluir en el archivo de la historia de la promoción, es mejor errar en el lado de la inclusión de un exceso de información. Es mejor tener la información que no terminan usando de querer información que no se puede encontrar.

Documentar su correo en el marketing basadas en datos

Además de la historia de la promoción, hay algunos otros aspectos de sus correos que tendrá que volver a consultar. Es una buena idea para mantener las muestras de piezas de correo en el archivo. Estas muestras pueden facilitar las discusiones sobre el “look and feel” de las campañas futuras. También puede evitar que se vuelva a inventar la rueda. La mayoría de las empresas tienen grandes catálogos de materiales de la campaña del pasado.

También es importante documentar en detalle la forma en la que se eligió a los clientes en contacto. Esta información es fundamental para la comprensión de cómo perfeccionar y mejorar sus campañas. También hace que sea mucho más fácil para repetir éxito de las campañas.

Asegúrese de que los detalles técnicos de cómo se creó la lista de correo se documentan y se almacenan. Es muy probable que dio instrucciones a un programador como “Quiero enviar por correo a los clientes con hijos adolescentes que hayan comprado un widget en los últimos seis meses.” Los detalles de cómo el programador implementa realmente esa petición podría ser un buen poco más complicado.

Esos detalles, como los programas de ordenador que se utilizaron, necesitan ser documentados y mantenidos. Idealmente, su equipo técnico debe mantener una biblioteca de código informático que está organizado por la campaña.