Cómo llevar a cabo una campaña de marketing de base de datos basada en los datos
Datos impulsado campañas de marketing de base de datos todos tienen la misma estructura básica. Esa estructura gira en torno al cliente. A medida que desarrolla sus campañas, podrás utilizar los datos del cliente para responder a cuatro preguntas básicas acerca de su campaña:
¿Quien?
¿Qué?
¿Cómo?
¿Cuando?
Video: Utilizar una base de datos para hacer marketing
Su atención debe estar centrado en el cliente. Una trampa común que los vendedores caen en es comenzar con una oferta o promoción e intentar encontrar una audiencia para venderlo a. Este “tengo algo para vender, me encontrar a alguien para comprarlo” enfoque es totalmente al revés y no particularmente eficaz.
El poder del marketing de base de datos proviene de una comprensión de las necesidades del cliente, las preferencias, e incluso los medios financieros. La comprensión de la perspectiva de su cliente es lo que impulsa a ofertas efectivas.
El público objetivo en la comercialización basada en los datos
Sus campañas de marketing de bases de datos comienzan con un desafío negocio particular o una oportunidad en mente - una Gol. Por lo general su objetivo implica la generación de ingresos. Pero a veces su objetivo no puede generar ingresos directamente. Por ejemplo, se le puede pedir a aumentar los registros web, con la idea de que estos registros pueden ser más propensos a hacer compras en el futuro.
Una vez que está presentado con este objetivo, es necesario averiguar quién se va a comunicar. Esta público objetivo impulsará todo lo que hace en su proceso de desarrollo de la campaña. El corazón y el alma de la comercialización de la base de datos es la capacidad de utilizar los datos y técnicas de análisis para elegir un público que le ayudarán a cumplir con su objetivo de negocio.
A través del proceso de selección de su público objetivo, que va a desarrollar una imagen clara de los rasgos que son comunes a esa audiencia. Vas a tener un perfil de esa audiencia que podría incluir compras anteriores, edad, ingresos, estado civil, presencia de niños, y una serie de otras características que los describen. Este perfil - el que - se utilizará para responder a la qué, cómo y cuando preguntas acerca de su campaña.
La oferta en la comercialización basada en los datos
El núcleo de su mensaje de marketing es la oferta que se le ponga delante del cliente. Su objetivo es hacer que esta oferta correspondiente a los miembros de su público objetivo. El perfil de la audiencia es clave en el diseño de la oferta.
Lo más probable, por ejemplo, que tiene dos grupos distintos de los clientes en lo que respecta a los descuentos. Usted tiene algunos que son extremadamente sensibles a los precios y otros que están más interesados en obtener beneficios de primer nivel. Al entender cuál es cuál, puede diseñar diferentes ofertas que atraigan a los diferentes grupos.
El grupo sensible a los precios es probablemente va a necesitar un descuento. Por lo que les puede ofrecer el 20 por ciento de descuento para su próxima compra. Pero el cliente beneficio impulsado puede ser tentado simplemente para informarles de su nuevo producto top-of-the-line, sin descuento es necesario.
Video: Como crear una base de datos con microsoft access (tabla, informe, formulario y consulta)
Sea cual sea su oferta, lo que necesita para que sea clara y concisa. Por lo general es una mala idea hacer varias ofertas en una sola comunicación. La oferta tiene que ser la estrella del espectáculo.
En estrecha relación con su oferta es la llamada a la acción. No es suficiente para hacer la oferta. Es necesario indicar explícitamente al cliente cómo tomar ventaja de ella. Visite nuestro sitio web ahora o Visita nuestra tienda hoy. Al igual que su oferta, su llamada a la acción debe ser simple y prominente. También debe ser diseñado para transmitir un sentido de urgencia.
Video: INGRESO DE DATOS A UNA BASE DE DATOS EN EXCEL
Su mensaje de marketing en la comercialización basada en los datos
los cómo de su comercialización base de datos de la campaña consiste en lo que les va a enviar. Esto se refiere con frecuencia como su comercialización colateral. La primera decisión que tiene que hacer es cómo se va a entregar. Por ejemplo, ¿será un e-mail o correo directo?
Una vez más, la base de datos puede ayudar. Al mirar a campañas anteriores, se puede tener una idea de quién está respondiendo a través de qué canales. Personas que a menudo compran en línea pueden ser atraídos por un e-mail con un enlace a su sitio. Los que suelen comprar en las tiendas pueden responder mejor a una pieza de correo directo que incluye un cupón.
Una vez que haya seleccionado el canal, se puede proceder con el diseño de su comunicación. Aquí, una vez más, el perfil de su público objetivo puede ayudar. Puede crear su mensaje con esa audiencia particular en mente. A menudo se hace eso con la ayuda de una publicidad o socio creativo. Pero ese socio definitivamente va a querer comprender el perfil de la audiencia objetivo.
El tiempo de su mensaje en los datos de marketing orientado
Sus campañas de marketing de bases de datos pueden ser ejecutadas en conjunto con iniciativas de marketing más amplios, como la publicidad en los medios de comunicación de masas. En estos casos, necesitan claramente ser cronometrado a sacar el máximo provecho de los efectos combinados.
Pero también hay que entender cuando es más probable que sea eficaz el mensaje. Si usted está anunciando una venta de fin de semana, cuando es el momento adecuado para estar en el mercado? Usted no quiere que esperar hasta el último minuto, pero en caso de que enviar su comunicación de una semana de antelación? ¿Dos semanas?
Estos mismos tipos de preguntas surgen cuando se está comercializando productos que requieren un cierto grado de planificación por parte del cliente. Cosas como las vacaciones y las hipotecas no tienden a ser las compras por impulso de último minuto. Si usted está tratando de llenar las habitaciones de hotel vacías, no se puede esperar hasta el último minuto para dejar caer una campaña.
Su base de datos puede ayudar una vez más. Al mirar a campañas anteriores, se puede tener una idea de dónde se encuentra el punto dulce. En el caso de reservas de hotel, su base de datos puede decirle exactamente qué tan lejos en reservas anticipadas por lo general se hacen.