¿Qué hay en una base de datos de marketing basada en los datos?
Los datos específicos que proviene de una base de datos de marketing basada en los datos que mejor se adapte a sus necesidades depende tanto de su negocio y su entorno de sistemas altamente. Sin embargo, hay algunas categorías de datos - se refiere por lo general como áreas temáticas - que son bastante universales en las bases de datos basadas en datos de marketing. La siguiente lista da una breve descripción de las áreas más comunes:
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Datos de dirección: Dirección significa más que simplemente la dirección postal. Esta categoría incluye las direcciones de correo electrónico, números de teléfono, números de teléfonos celulares, y cualquier otra información de contacto que puede utilizar. Esta categoría también incluye preferencias de contacto del cliente y registra las solicitudes de clientes a optar por no recibir comunicaciones.
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Datos de la transacción: Incluye lo que sabes de lo que el cliente ha comprado a usted y cuándo. Incluye información sobre dónde y cómo cada compra se hizo - por ejemplo, en línea frente a una tienda. Debido a que tiende a haber una gran cantidad de la misma, datos de transacciones casi siempre necesita ser resumido para que sea manejable.
Demografía: Edad, ingresos y estado civil son ejemplos típicos de los datos demográficos. Una matriz de escalonamiento de datos está disponible de proveedores de terceros. Estos proveedores suelen ser muy dispuestos a trabajar con usted para identificar los datos que son más relevantes para su negocio
Internet / datos del dispositivo móvil: perfiles virtuales son una valiosa fuente de información de los clientes. Dado que los clientes crean con frecuencia estos perfiles a sí mismos, los perfiles contienen información que proviene directamente del cliente. Esta percepción de los datos pueden ser algunos de los mejores datos de calidad en su base de datos.
los datos del comprador: Esta categoría es similar a la categoría de transacciones. La diferencia es que estos registros no terminaron en las compras. Navegar por su sitio web, solicitar un catálogo, y la suscripción a un boletín de noticias son todos considerados comportamientos de compra.
la historia de la campaña: Una parte absolutamente crítica de su base de datos, se trata de un registro de sus campañas de marketing y que respondieron a ellos.
Una cosa a tener en cuenta es que los datos se actualiza todo el tiempo. Pero no todos los datos se actualizan en el mismo horario. Es importante ser consciente de la “frescura” de sus datos.
Su base de datos necesita para realizar un seguimiento de los datos cuando se ha actualizado. Este es un procedimiento operativo estándar en la gestión de base de datos. Prácticamente todo el software de base de datos proporciona la capacidad de “sello” cada pieza de datos con la fecha y hora en que se entra en la base de datos. Estos sellos de fecha y hora le proporcionan la capacidad de determinar no sólo lo que está pasando con sus clientes, pero cuando.