¿Cómo construir el registro del cliente en una base de datos de marketing basada en los datos

El cliente es la estrella del espectáculo y lo que necesita para asegurarse de que la información del cliente se encuentra en una base de datos de marketing basada en los datos. En el nivel más básico, un cliente se define generalmente por un nombre y una dirección. Creando un registro de cliente medios de adaptación de nombres y direcciones de los diferentes sistemas.

¿Quieres que coincida con el de Elizabeth Smith 123 Main St. El usuario registrado en línea a la Elizabeth Smith de 123 Main St. que se inscribieron para recibir su boletín trimestral. Suena bastante simple, ¿verdad? El problema es que los datos no suele ser tan limpia.

Limpiar direcciones en una base de datos de marketing basada en los datos

Elizabeth may haber registrado como Elizabeth Smith hace en línea de dos años y escrito correctamente su dirección como 123 Mane St. Ella puede tener más recientemente solicitado al boletín entregado a Elizabeth Smith en 123 Main Street.

Video: COMO CREAR UNA BASE DE DATOS EN ACCESS 2007

No es ningún problema para que se den cuenta de que St. y Calle son un partido. También es bastante obvio que Melena es un error tipográfico y medios Principal. Pero usted no tiene el tiempo para ordenar a través de todos los datos de su dirección. Se necesita un equipo para que reconozca esto para usted. Y explicar lo obvio a un ordenador es cualquier cosa menos simple.

Afortunadamente, este problema ha sido resuelto para usted. paquetes de software disponibles en el mercado contribuirán a la normalización de sus datos de nombre y dirección para usted. Que realmente utilizan la base de datos oficial de la dirección del Servicio Postal de EE.UU. para identificar direcciones no válidas. Incluso se pueden comprar los servicios que llevarán a cabo estas funciones a medida que se introducen los datos en sus sistemas. Cuando un cliente se registra en su sitio web, el software no les permite entrar en una dirección no válida.

El sitio web de USPS enumera los paquetes de software que se ha evaluado y aprobado. Elegir el software que mejor se adapte a sus necesidades es más una función de TI que una función de marketing. El software es específico del sistema. Depende de su base de datos y sistema operativo medio ambiente. Pero la buena noticia es que usted puede ser capaz de obtener su departamento de TI para pagar la cuenta en su presupuesto.

estandarización de direcciones y validación son esenciales para la construcción y mantenimiento de una base de datos útil al cliente. Los paquetes de software que realizan estas funciones vienen con varias campanas y silbatos para diversos precios. Puede que no necesite el sedán de alto rendimiento del software. Pero usted no puede permitirse no tener el modelo básico.

Video: Base de datos clientes

Actualizar direcciones en una base de datos de marketing basada en los datos

Incluso después de que sus datos de nombre y dirección se han estandarizado, todavía tiene un problema potencial: Los clientes se mueven. la dirección del cliente puede no estar actualizada en todos los sistemas de su empresa. En otras palabras, usted puede tener varias direcciones diferentes que están asociados con el mismo cliente. Si no tiene cuidado, estos diferentes direcciones pueden crear la impresión de que tiene varios clientes diferentes.

Video: FILTRO AVANZADO EN UNA BASE DE DATOS EN EXCEL

Afortunadamente este problema también es fácil de resolver. El Servicio Postal mantiene una base de datos de cambios de dirección. Esta Nacional de Cambio de Dirección la base de datos es más conocido por su acrónimo NCOA. Muchas de las empresas que ofrecen servicios de normalización de direcciones también realizar actualizaciones de dirección utilizando esta base de datos. El uso de un servicio de NCOA es una práctica estándar en la comercialización de la base de datos.

Una vez que tenga sus direcciones estandarizados, validados, y la corriente, usted está en condiciones de crear un registro central de los clientes. Que haya identificado la estrella y están listos para seguir adelante con el espectáculo.