Cómo hacer que sus datos impulsado campañas de marketing más sofisticado
Datos de comercialización impulsado es más que una simple gota de correo. De hecho, tienes mucha más flexibilidad en la forma de estructurar su campaña cuando se utilizan datos de marketing impulsadas. Una campaña puede tener varias etapas. Se puede utilizar múltiples canales. Incluso puede configurar una campaña para funcionar continuamente.
Video: Cómo hacer tus campañas de marketing efectivas de una vez por todas
Cómo utilizar el marketing impulsado por datos de flujos de comunicación
Los estudiantes universitarios no van a absorber realmente un concepto hasta que se han oído varias veces. Tres parece ser el número mágico. Una idea similar se aplica en la comercialización. Puede que sea necesario comunicar más de una vez con un cliente para conseguir realmente el mensaje a través. Esta es una razón por la cual, con la excepción de ciertas comerciales del Super Bowl, los anuncios de televisión se ejecutan más de una vez.
La idea también es válido en el marketing de base de datos. A veces es útil para el seguimiento de un mensaje con un recordatorio. correo directo envían avisos para las ventas futuras. A veces se envían cupones o una oferta de $ 50 hacia su próxima compra de $ 100 o más. Estas ofertas y las ventas están limitadas en el tiempo. Todos ellos expiran.
Sin embargo, los minoristas no sólo envía las ofertas y dejarlo en eso. Estos datos impulsado campañas de marketing tienen una segunda fase. Por lo general, enviamos una o más correos electrónicos que recuerda de la oferta. A menudo se envíe un correo electrónico informando cuando la oferta está a punto de expirar.
Cada una de estas comunicaciones tiene un propósito ligeramente diferente. El primero está destinado a informar y despertar el interés. El recordatorio está destinado a reforzar el primer mensaje. El mensaje final, relacionadas con el vencimiento está destinado para impresionar un sentido de urgencia. En muchos casos, este último mensaje es el que realmente empuja al cliente en acción.
Este tipo de campaña de múltiples fases y multicanal produce significativamente mejores tasas de respuesta que una simple gota de correo de una sola vez. La parte multicanal es importante. Debido a que el correo electrónico es mucho menos costoso que el correo directo, las fases posteriores no añaden un coste significativo a la campaña.
Algunas industrias tienen otra razón para el uso de campañas de varias etapas. A veces, los productos tienen múltiples componentes que necesitan ser comprado con el tiempo. Por ejemplo al reservar un crucero por el Caribe es posible responder a una oferta de correo directo que ofrece un descuento. Cuando llame para reservar el crucero, se le dice que no se puede reservar muchas de las cosas que estaban interesados en en ese momento.
En los próximos meses, la línea de cruceros le envía una serie de mensajes de correo electrónico. Uno le dijo que usted ahora puede reservar reserva para cenar. Otra afirma que ahora se están tomando citas de spa. Sin embargo, otro le dijo que las excursiones en tierra ahora podría ser reservado. Y, finalmente, se le enviará un paquete personalizado que incluye sus etiquetas de equipaje y todos los detalles de nuestras reservas y reservas.
Todo este proceso es realmente impresionante. Sirve para reforzar su compra. En la industria de viajes cancelaciones son un gran problema. multietapa campaña posterior a la reserva de la línea de cruceros se enfrentó a su potencial de frente cancelación por que le recuerda continuamente de todas las grandes cosas que se van a experimentar.
Cómo utilizar el marketing impulsado por los datos en los mensajes activadas por eventos
Una de sus mayores ventajas como un vendedor de la base de datos es que se puede ver lo que sus clientes individuales están haciendo. También se puede decir cuando algo sobre el cliente ha cambiado. Esto le pone en una posición para reconocer y actuar sobre las oportunidades que se presenten. Los mensajes que se envían en respuesta a la conducta o el estado de un cliente se conocen como evento activado mensajes
Video: Marketing Experiencial Ejemplo de una campaña creativa con éxito viral Coca Cola
campañas activadas por eventos suelen ser pequeñas. Ellos tienden a funcionar de forma continua. Comunicaciones se envían cada día o cada semana. Algunas campañas sofisticadas se ejecutan en tiempo casi real que se produce algún acontecimiento cliente.
alquiler de automóviles ofrecen un ejemplo simple de una campaña activado por eventos. El concesionario se alquiló su coche a partir sabe cuando lo alquiló, y saben cuando ese contrato de arrendamiento. En otras palabras, se sabe cuando va a ser la compra de un coche nuevo. Esto permite que le envíen un mensaje sobre sus últimos modelos, las ofertas y las tasas en el momento en que es más relevante para usted.
Un banco puede reconocer las transacciones extrañas en una tarjeta de crédito y tomar medidas para mitigar el riesgo de fraude. Eso es un disparo cerca de eventos en tiempo real. El banco también puede comunicar información inversión para las personas, ya que el retiro próximo.
activadores de eventos pueden tomar muchas formas. Pueden estar basados en transacciones, vencimientos de productos, cambios en la edad o ingresos, nacimiento de los hijos, la jubilación, y mucho más. Casi todos los rasgos del cliente que registra en su base de datos cambia con el tiempo. El uso de esos cambios a su ventaja es lo que la comercialización activado por eventos se trata.
El poder de las campañas activadas por eventos radica en su momento. A menudo, la ventana de oportunidad es bastante pequeño. Al golpear cuando el hierro está caliente, se puede hacer frente a las necesidades de sus clientes de una manera que sus competidores no pueden.