10 Pasos para una exitosa campaña de marketing de base de datos
La preparación es la clave para el éxito de las campañas de marketing de base de datos. Este artículo habla de las funciones básicas que tienen que abordar antes de ejecutar su comunicación de marketing. Aunque los detalles pueden ser diferentes, la idea básica detrás de cada uno de estos pasos se aplica igualmente a cualquier canal de comunicación directa.
Concéntrese en su público objetivo
Una comprensión clara de su público objetivo es el núcleo de las buenas campañas de marketing. Saber quiénes son, qué necesitan, y la mejor manera de comunicarse con ellos debe conducir su estrategia de marketing, su oferta, su mensaje, y prácticamente todo lo demás en su campaña.
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Tener un mensaje claro
No permita que los trucos creativos o ingeniosos de lujo para conseguir en el camino de su mensaje. Seguramente has tenido la experiencia de ver un anuncio de televisión realmente inteligente y entretenido que recuerde con claridad sin recordar lo que el comercial era en realidad la publicidad. No hagas eso. Simple y directo es más eficaz en la comunicación directa.
Coordinar con otros esfuerzos de marketing
Es raro que una comunicación de marketing directo se realiza en el vacío. TV, radio, prensa, y otros tipos de campañas de publicidad y marketing son casi siempre suceden así. Saber lo que otros mensajes de su compañía están ahí fuera y por qué. Usted no quiere confundir a los clientes con mensajes contradictorios o conflictivos.
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No se olvide de la llamada a la acción
Informar a los clientes de forma explícita lo que quiere que hagan. No asuma que ellos saben cómo responder a su mensaje. Solicite que visiten su sitio web, parada en su tienda local, o llame a su centro de servicio al cliente.
Corregir su comunicación con cuidado
Todo el mundo que ha estado haciendo la comercialización directa para cualquier período de tiempo tiene una historia de terror sobre el envío de una comunicación con un error tipográfico o error embarazoso costoso. fechas incorrectas para una venta, un descuento inadvertidamente generosa, o dígitos intercambiadas en su número de teléfono son todos los errores que hacen que una campaña inútil o peor. Tienen varias personas a prueba su comunicación con cuidado para evitar estos problemas.
Limpiar su archivo de correo
Direcciones cambian todo el tiempo. Es importante actualizar las direcciones que utilizan los servicios de terceros como el USPS inmediatamente antes de poner su campaña en el mercado. Esto reduce los costos de correo, y en el caso de los correos electrónicos que reduce el riesgo de tener una gran cantidad de correos electrónicos de rebote.
Retire opciones de exclusión
Es vital - y en muchos casos requeridos por la normativa - que evite la comunicación con personas que han dicho que no quieren saber de usted. El correo basura y el spam simplemente no son eficaces desde un punto de vista comercial. También pueden llevar a algunas consecuencias muy negativas. Es posible que la lista negra por los proveedores de servicios. En el caso del spam, también puede encontrarse pagando fuertes multas.
Decidir cómo va a realizar un seguimiento de las respuestas
Diciendo que ha respondido a una comunicación no siempre es fácil. Puede ser necesario establecer un mecanismo de seguimiento, como un código de oferta, para poder atar las compras de regreso a una campaña. Es necesario pensar a través de su proceso de seguimiento antes de enviarla.
Crear un plan de medición
También es necesario decidir de antemano lo que desea aprender de su campaña. Es posible que desee probar un par de diferentes ofertas. Comparación de la eficacia de una oferta entre dos públicos objetivos diferentes, por ejemplo. Decidir antes de tiempo le permite crear un experimento bien diseñado, que tiene una buena oportunidad de que te da la información que busca.
Crear un grupo de control
La herramienta más poderosa en su caja de herramientas de medición es el grupo de control. ¿Por qué? La celebración de un grupo de control le ayuda a comprender claramente lo bien que lleva a cabo su campaña e incluso la cantidad de ingresos netos que genera.