La retransmisión de decisiones de arriba hacia abajo: el estilo de mando y control
Las decisiones tomadas en la parte superior de la fijación de objetivos dirección establecida organización y guía. Estas decisiones le indica al personal y los clientes lo que es importante para el negocio y lo que significa para ellos. Como resultado, el camino las decisiones sobre la dirección y metas se comunican marca la pauta de cómo el objetivo se logró y si la gente hace su parte por obligación o el entusiasmo.
En un estilo de gestión y control de mando clásico, decisiones consiguen transmitidas por los niveles de organización, con cada capa que recibe su mandato de la capa de arriba. Para la línea de trabajo, la decisión viene de la supervisor- a la gerente de nivel medio, se trata de un Director y así sucesivamente hasta las líneas de autoridad.
Éstos son algunos de los escenarios típicos y dinámicas que caracterizan las decisiones de arriba hacia abajo:
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Cuando algo va mal, la gente tiende a culpar a la persona en el nivel superior. El juego de la culpa crea una brecha entre nosotros y ellos. Es un reto organizativo crítico para muchas empresas, incluidas las pequeñas. ¿Cómo se involucra a otros y tomar sus decisiones puede ayudar a lograr la colaboración.
Lo que puede hacer: Promover la participación temprana a través de la experiencia funcional y entre los implicados en crear y comunicar una decisión. Si lo hace, envía el mensaje de que usted reconoce el valor de estas personas llevar a la mesa.
Dado que las decisiones pueden sentirse impuesta, muchos empleados se quedan con la impresión de que no tienen ningún control. Gestión que micromanages personal tiende a pasar por alto o no tener en cuenta las ideas creativas. Al final, los empleados vuelven pasivos, esperando que se les diga qué hacer, porque es menos riesgoso.
Lo que puede hacer: Aunque los empleados individuales pueden no ser capaces de influir qué la decisión es, pueden influir directamente cómo se entrega. Cuando la administración se centra en lo que se necesita lograr, el personal puede añadir las ideas y dar forma a los resultados en aquellos lugares en los pasos de decisión y acción están menos definidos.
El entorno de trabajo se convierte internamente competitiva, y las unidades de negocio no puede hablar el uno al otro lo suficiente como para facilitar el intercambio de conocimientos técnicos o experiencia. Esta situación se produce normalmente cuando las relaciones de trabajo se controlan en exceso. Las unidades de negocios están organizados verticalmente - con el efecto de que los silos, en lugar de la interacción entre equipos, forma.
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Lo que puede hacer: abiertas las líneas de comunicación y trabajar para derribar los muros. Para facilitar el intercambio de información clave, identificar y eliminar los procedimientos y las medidas que bloquean el intercambio de información y colaboración. La comunicación eficaz de las decisiones transmite expectativas, a continuación, durante toda la ejecución, que transmite cómo las cosas están funcionando a un nivel operativo, por ejemplo, o la entrada acciones del cliente.
la toma de decisiones de arriba hacia abajo es un estilo de gestión de alto riesgo en cambiar dinámicamente los entornos empresariales. decisiones de arriba hacia abajo requieren de buy-in. Buy-in significa que la decisión está siendo vendido o dicho. En otras palabras, se está imponiendo la decisión, y el apoyo debe ser adquirida a través de la coacción o influencia.
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¿El resultado? Una gran cantidad de esfuerzo realizado en convencer a los demás que la decisión es una buena. Sin buy-in, se termina con la falta de compromiso, la inacción, o, en el peor de los casos, el sabotaje. Si no se logra un buy-in, el problema real no es si la decisión es mala, aunque puede ser, pero que los empleados no se dedica a la planificación de la aplicación o adaptación de la decisión para encajar día-a- realidades actuales.
Las personas tienen el talento creativo, y quieren usarlo. Ofreciéndoles la oportunidad de hacerlo es simplemente inteligente.