Cómo aplicar el valor de vida del cliente en los negocios

El CLV se puede utilizar para evaluar la cantidad de dinero que razonablemente se puede destinar a la adquisición de clientes. Para que su negocio sea rentable y económicamente sostenible, es esencial que el CLV son mayores que los costos de adquisición de clientes.

De lo contrario, su negocio está destinado a perder una cantidad considerable de dinero. Si cuesta $ 1.000 a adquirir un nuevo cliente a través de marketing, ventas y costos de producción, pero el cliente genera sólo $ 75 durante la vida útil típica, entonces eso es una estrategia perdedora.

Desarrollar un presupuesto de marketing, es necesario reflexionar sobre cuánto y dónde va a invertir su dinero:

Explora costo de adquisición permitida: ¿Cuánto puede permitirse el lujo de pasar para conseguir un cliente que va a seguir para volver a la repetición de negocios?

Ciertos segmentos de clientes son más leales y generan más beneficios que otros a través de su vida. Enfoque de la estrategia de adquisición de clientes en los segmentos más rentables ayuda a asegurar que los clientes de invertir dinero para adquirir se van a quedar con usted y seguir generando ingresos.