Mensajes útiles para la colaboración social

La variación de los tipos de mensajes que realice en una red social es una forma de conseguir más atención para ellos. Elegir el tipo o formato para un post hace que sea más probable que usted se comunica de la manera más eficaz y obtener la respuesta que está buscando.

El puesto de la categoría de clásico es informativo: aquí’es lo que me’estoy haciendo ahora. (Ese es el origen de todas esas bromas y quejas sobre personas que desean publicar sus opciones de cereales de desayuno en Twitter.) En un negocio, un puesto de estado responde a la pregunta, ¿En qué estás trabajando ahora mismo? Una de las virtudes de compartir esta información en la red social es que puede eliminar la necesidad de la reunión informe de situación temida, que consiste en ir alrededor de la mesa y tener todos los miembros del equipo comparten proyecto un breve resumen de su progreso. Cuando los miembros del equipo comparten sus estados que normalmente en un espacio de trabajo social que llevar un control sobre el progreso de cada uno de manera continua.

Sin embargo, una dieta constante de mensajes de estado puede ser aburrido. eficaces colaboradores hacen uso de otros tipos de envíos, incluyendo preguntas, encuestas, y gracias / mensajes de reconocimiento.

Haz una pregunta

Una de las cosas más útiles que puede publicar en una red social es una pregunta. Las preguntas comienzan las discusiones y debates activos hacen una alimentación social, más animado, interesante y útil. Publicar una pregunta a una red social es especialmente valiosa cuando no se sabe quién puede tener la respuesta. Puede enviar su pregunta a la alimentación para toda la empresa o para uno o más grupos relacionados con el tema, y ​​con frecuencia volver una respuesta mucho más rápida de lo que sería posible a través de cualquier otro medio.

Publicar una pregunta es una especie de búsqueda, sólo uno en el que la inteligencia para devolver una respuesta viene de la gente, no de software. En lugar de poner su energía en la composición de la consulta de búsqueda perfecto, se debe tener cuidado para etiquetar correctamente su puesto y considerar lo que la comunidad o la corriente social para publicar en.

Algunas plataformas sociales, como Jerga, tratar preguntas como un tipo de contenido separado de los mensajes de estado estándar, como se muestra en la siguiente figura. Esto permite Jive para realizar un seguimiento de si su pregunta ha sido contestada. Los empleados que buscan mostrar su experiencia pueden navegar por las preguntas sin respuesta y responder a ellos.

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Sondear la organización

Para una rápida retroalimentación sobre una cuestión que tiene un número limitado de respuestas, considerar la formulación de la pregunta en el sondeo.

Quejarse hace que sea fácil para cualquiera crear una pregunta de la encuesta, seguido de una serie de posibles respuestas. Las respuestas de la encuesta se muestran entonces como una lista de opción múltiple, con un gráfico de las opiniones de los usuarios crear de forma interactiva como miembros de la red social votación sobre la cuestión. La siguiente figura muestra una encuesta Yammer.

Gracias a las personas y reconocer a los empleados para el logro

Una red social es un gran lugar para agradecer y reconocer a las personas que le ayudan a realizar su trabajo. Un post social es una manera de reconocer públicamente su contribución en frente de toda la empresa o de un grupo de sus compañeros.

El reconocimiento social es tan poderoso que algunas organizaciones de mente sociales (como Facebook) han incorporado reconocimiento otorgado por los compañeros de trabajo, así como los supervisores en su marco formal para las evaluaciones de desempeño de los empleados. Work.com, desde Salesforce.com, se basa en parte en la relación de Facebook como socio del cliente y el diseño de Rypple, una startup que Salesforce.com adquirió. Se utiliza en combinación con Chatter, es un Work.com aplicación de gestión de desempeño social, es decir, que anima a los empleados a compartir sus objetivos y logros de la red social y permite el reconocimiento peer-to-peer de un buen trabajo. La siguiente figura muestra esta actividad se muestra en el cliente de Chatter IPAD.

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El reconocimiento social enfoques a menudo dejar que los usuarios de premio “insignias” el uno al otro para indicar el tipo de reconocimiento que se otorga y hacer reconocimientos se destacan de otros mensajes sociales. Vea un ejemplo en la última figura, de Yammer.