¿Cómo responder al mensaje de otro usuario en una colaboración social
Publicar y compartir su propio contenido en un sitio de colaboración social es grande, pero el uso eficaz de cualquier red social no se trata de auto-promoción. Usted debe escuchar lo que dicen otras personas y pensar en lo que puede añadir a la conversación. Cada puesto en el flujo de la actividad de una aplicación de colaboración social se acompaña de un botón (o oportunidad similar para expresar su aprobación) y un espacio donde se puede escribir una respuesta. Esta parte de la interfaz se ve un poco diferente en cada aplicación, y algunas aplicaciones también proporcionan otras herramientas, como por ejemplo un botón Compartir.
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Cuando vea un mensaje que le interese, puede responder a ella de estas tres maneras (entre otros, dependiendo de la plataforma):
Me gusta: Esta es una señal rápida de la aprobación, el equivalente a un movimiento de cabeza y una sonrisa o incluso un “buen trabajo!” “Like” de un mensaje en una red de colaboración significa más o menos lo que hace en Facebook y otras redes sociales públicas que emplean un mecanismo similar . A veces, la terminología es un poco diferente: tal vez un pulgar hacia arriba, o un sistema de asignación de puntos. La idea es la misma, sin embargo - para dar una rápida votación a favor de un fragmento de contenido. Este mecanismo de retroalimentación de un clic no requiere ni siquiera escribir un mensaje.
Si usted tiene prisa, o si tiene poco que decir más allá Me gusta esto, sólo hacer clic en el botón es suficiente. Tal retroalimentación puede ser rápido, pero sigue siendo útil, dejando que el autor sabe que alguien encontró el contenido útil. A medida que se acumula un puesto gustos y comentarios, se hace más visible a más personas en la red de colaboración social, tal vez aparecer en una lista de temas de actualidad o conversaciones más activos, los cuales, a su vez, atrae a más gustos y comentarios.
Respuesta: Algunas interfaces incluyen su avatar y el espacio para escribir su respuesta debajo de cada entrada. Otros requieren que usted haga clic en Responder para acceder al campo en el que puede escribir su respuesta. De cualquier manera, en respuesta a un puesto en el flujo de actividad es bastante straightforward- sólo hay que escribir el mensaje y pulse Intro o haga clic en el botón que envía el mensaje.
Responder con más información: A veces desea dirigir la atención de un compañero a otro recurso, o traer otro colega en una discusión. Usted puede hacer que al responder a un mensaje e incluyendo un enlace, documento cargado, o la etiqueta.
Compartir: Dar al poste una audiencia más amplia mediante su envío a un colega o un grupo de colaboración, junto con su nota sobre por qué es importante.
plataformas de colaboración social no perder de vista los gustos de cada puesto, como se muestra en la siguiente figura. Se puede ver que los usuarios de Salesforce.com Chatter particularmente igual a igual el progreso hacia los objetivos de ventas.
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A veces es posible que desee hacer ambas cosas: Haga clic en Me gusta y también escribir un comentario, diciendo más sobre por qué cree que el puesto es interesante o útil.
Respondiendo a la pregunta correcta puede hacer que un héroe, no sólo a la persona que se hizo pasar, pero a los demás después de la discusión. O, tal vez usted no sabe la respuesta a la pregunta que se ha publicado, pero ya se sabe que lo haría. Escribir de nuevo, etiquetar el experto que debe ser parte de la conversación en su mensaje.
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Si cree que lo que otros dicen que está mal, tratar de restablecer una normalidad - cortésmente. Cuando una conversación se propaga hacia arriba en torno a un tema que le había visto discutido previamente, proporcionar un enlace a la vieja discusión para que pueda informar o tal vez eliminar la necesidad de la nueva.
Jive los usuarios, gestores y administradores de responder a las preguntas de los demás sobre las mejores prácticas para la colaboración social en la página web Jive Comunidad (que se muestra en la siguiente figura), que es en sí misma una comunidad de colaboración social.
Video: My Response
