La colaboración social en un entorno de nube
Muchos productos de colaboración social se ofrecen exclusivamente en la nube (lo que significa que no tiene que instalar ningún software en las instalaciones). Las dos herramientas más populares de colaboración basadas en la nube son Yammer y la charla.
Charla: La charla se puede utilizar de forma independiente como una plataforma de colaboración social flujo centradas, pero es más conocido y utilizado como un complemento de la nube de software de Salesforce.com para las ventas, marketing y atención al cliente. Las principales empresas a menudo emplean Chatter con sus equipos de ventas, incluso si utilizan otros productos de colaboración social para otras funciones. Una versión básica de la charla se incluye de forma gratuita con el CRM de Salesforce.com.
Quejarse: Yammer de Microsoft es una plataforma de colaboración basada en la nube cada vez más creíble para las empresas grandes y pequeñas. Tiene un flujo central de tipo Facebook y es compatible con los grupos de colaboración. La versión gratuita de Yammer incluye todas sus características principales, con excepción de las herramientas de administración de cuentas de la empresa.
Video: Programando totalmente en la nube, en entorno profesional #programadorIO
Algunas otras plataformas de colaboración social y herramientas que podrían beneficiar a su negocio son los siguientes:
Video: Cómo mejorar la colaboración y la productividad con la nube (Webinar)
Caja: Recuadro se centra principalmente en el intercambio de archivos basado en la nube para negocios, pero sí proporciona sociales comentando, así como la integración con Jive.
Considere la caja si el intercambio de archivos con los trabajadores móviles o socios externos es su principal preocupación. Caja no es realmente una plataforma social completa, pero es un archivo y documento jugador serio colaboración con la apelación de la empresa.
Video: Fernando Savater, "Ciudadanos en la red y la nube"
Google Apps y Google+: Google tiene todos los elementos para la colaboración social, tanto dentro y fuera de una organización, pero la barrera entre los dos es más permeable que con otras soluciones. Círculos de Google+ que sea posible compartir sólo con un grupo específico de personas, y los titulares de cuentas de Google Apps pueden limitar la puesta en común de un puesto a sólo los miembros de su dominio de correo electrónico.
Video: Demoday actúaupm
Considere Google si su organización va all-in con los servicios de Google.
Grupo: Huddle es un software como un producto de servicio (SaaS) que cae en algún lugar entre la caja y Yammer, haciendo hincapié en la colaboración de archivos internos y externos, pero más completo como plataforma de colaboración social que la caja.
Si la colaboración de archivos con los empleados y los socios externos es importante para su estrategia, junto con la discusión social, considere Huddle.
Iglú: Igloo Software comercializa su producto como “una intranet moderna”, que incluye flujos de actividad, comentar y blogs privados, así como el intercambio de archivos.
Considere Igloo si desea una solución de colaboración nube sencilla y funcional.
Espacios de colaboración Moxie: Los espacios de colaboración es parte de los espacios de Moxie suite enfocada en el servicio al cliente web (chat, la base de conocimientos, y la auto-servicio), donde la colaboración interna se posiciona como una herramienta para la entrega de mejores y más rápidas respuestas a los clientes.
Si los escenarios de colaboración más importantes giran en torno a servicio al cliente y de soporte, esto puede ser una buena aplicación para usted.
El podio: Citrix Podio compró en 2012, añadiendo la innovadora puesta en marcha en la nube para la familia de productos que incluye GoToMeeting. El podio combina los conceptos de software social con énfasis en la gestión de tareas y aplicaciones diseñadas por el usuario para la colaboración estructurada.
Esta solución puede ser una buena opción si usted valora el enfoque de Podio para la gestión de tareas sociales y colaboración web estructurada para reemplazar el uso inapropiado de las hojas de cálculo.
SAP JAM: Esta plataforma de colaboración social única nube se basa en una herramienta social de SuccessFactors (a los recursos humanos basados en la nube y los servicios de gestión del talento que fue adquirida por SAP), así como elementos de un producto de flujo de trabajo social de SAP StreamWork llamada. SAP es la integración de las alimentaciones sociales con sus aplicaciones de negocios, además de proporcionar un espacio de trabajo social.
Esta opción es una buena opción si usted tiene un compromiso con SAP o SuccessFactors que hace JAM la elección más natural.