Distinguir entre la colaboración social y las redes sociales

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La colaboración social y las redes sociales son diferentes animales. Cada vez que una palabra de moda está caliente en el mundo de la tecnología de la información, la gente de marketing se precipitan para aplicar ese término a sus productos, si se ajusta o no. “Social” está en boca de todos estos días, dando paso a una gran cantidad de “software social” a pesar de que muchos de estos productos hacen cosas muy diferentes. Aquí están las distinciones importantes en la terminología “social”:

• Medios de comunicación social: Sitios web utilizados principalmente para socializar con amigos y familiares. Facebook es el ejemplo más exitoso de esta.

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• Redes sociales: La socialización para un propósito o beneficio personal o profesional. LinkedIn es un ejemplo de una red social profesional.

• La colaboración social: La socialización para lograr un objetivo común. Sitios web como Yammer se consideran sitios de colaboración social, ya que ofrecen colegas las herramientas para colaborar en un entorno social en línea.

Para crear, gestionar o mejorar un sistema de colaboración social, ayuda a entender cómo las redes sociales y la colaboración social son diferentes, así como la forma en que se unen.

Acelerar el trabajo en equipo con la colaboración

La colaboración tiende a ser más centrado que las redes sociales, lo que significa que se asocia con un proyecto específico e implica un menor número de personas. Para lograr sus objetivos, los miembros del equipo comparten activos digitales, tales como documentos y programas de proyectos.

Si el objetivo del proyecto es crear un documento - por ejemplo, una propuesta - la experiencia de colaboración en línea puede girar en torno a intercambiar borradores del documento o trabajando en ello en un entorno que permite la edición síncrona. O bien, los activos digitales pueden estar planeando herramientas utilizadas para coordinar el trabajo que se produce fuera de línea.

El punto de colaboración es para realizar su trabajo de manera eficiente, mientras que las redes sociales se centra en hacer las conexiones, no necesariamente en el contexto de un proyecto inmediato.

En el mundo real, dos empleados sentados juntos en la misma mesa, trabajando juntos intensamente en un problema común, están colaborando. Dos personas que se ejecutan en el uno al otro en la sala y aprender y casualmente intercambiar información sobre sus respectivos proyectos están en red. Es posible interactuar con la misma persona en ambos modos en el mismo día, colaborando en la mañana y la creación de redes en la noche.

Llegar a través de la organización con las redes sociales

redes sociales fuera de línea dentro de los negocios consisten en las conexiones entre las personas que trabajan en conjunto, así como las conexiones más extendidas entre aquellos empleados que tuvieran entre sí en el pasillo o contar chistes en el enfriador de agua. redes sociales en línea es una representación digital de las redes que existen entre las personas y una ayuda a la expansión de dichas redes. Además de que le conecta con gente que conoces, que le permiten descubrir la gente que le gustaría llegar a conocer. En un contexto de negocios, esto significa fichas de mantenimiento en las personas que tienen experiencia o autoridad relevante para su trabajo. Agregarlos a su base de datos de contactos hace que sea fácil hacer un seguimiento de ellos. Mientras tanto, la naturaleza social del entorno hace que sea más fácil conectar con los nombres caras, vaya al perfil de una persona con un clic, y monitorear los mensajes u otras actualizaciones de la actividad de nuestros contactos.

La siguiente figura muestra el perfil social NewsGator para Jenay Sellers, un gerente de marketing en línea para el proveedor de software. Su perfil hace que sea fácil de ver los temas que con mayor frecuencia acerca Mensajes (basado en etiquetas que se utilizan en esos puestos), el cual es un indicio de intereses o experiencia. También puede ver quién sigue sus mensajes, y las otras fichas de su perfil le permitirá ver los colegas de su red y el contenido que ha publicado.

Parte de la razón por la teoría de las redes sociales es tan poderoso reside en la fuerza de los lazos débiles: es decir, las conexiones más informal, en comparación con fuertes lazos con amigos o compañeros de trabajo que sabe mejor. Por ejemplo, si usted pierde su trabajo, que tiene una amplia red de conexiones en LinkedIn (y en su línea de redes sociales) aumenta significativamente sus posibilidades de dar con una pista sobre una nueva oportunidad, incluso si esas conexiones podrían ser los vínculos débiles. Mejor aún, si se puede convencer a sus conexiones para compartir la noticia de su disponibilidad con sus propias redes, que está recibiendo la exposición a personas con las que antes no tenían lazo en absoluto. Por supuesto, después de aterrizar una entrevista y está tratando de cerrar el trato, las conexiones más estrictos son los que va a recurrir para obtener una recomendación.

De la misma manera, cuando se tiene un problema que resolver en el trabajo o una pregunta que necesita una respuesta, la respuesta puede venir de una conexión de lazo débil o incluso una conexión de unos pocos grados removidos. Las redes sociales puede conducir naturalmente a la colaboración social. Con el tiempo, estas nuevas conexiones pueden llegar a ser fuertes lazos, o al menos los más fuertes, si usted encuentra que siempre tienen las respuestas que necesita para su trabajo. Alguien que comienza como una conexión social también puede llegar a ser un colaborador. Si alguien ha sido siempre útil, tal vez usted puede devolver el favor mediante la recomendación de ese colega para un proyecto de elección.