Usando venta sociales para llegar a un nicho de mercado
Por su propia definición, una nicho de mercado se refiere a un subconjunto más pequeño, especializado de un mercado más amplio. El desarrollo de un negocio de comercio electrónico en torno a un nicho de mercado puede ser lucrativo, pero encontrar y atractivo que audiencia muy específica de los posibles compradores puede ser un reto. venta social es una estrategia ideal para llegar a un público reducido de compradores calificados.
¿Qué es la venta social? venta Social es una estrategia que se basa en los sitios de medios sociales para ayudar no sólo a identificar y encontrar clientes potenciales, sino también a construir relaciones y las ventas. Con mil millones de personas que utilizan plataformas de medios sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn y Pinterest, la búsqueda de los clientes ideales y hacer una conexión significativa puede parecer una tarea abrumadora. Sin embargo, mediante el uso de la funcionalidad de búsqueda y hashtags (como #doglovers), la búsqueda de grupos de usuarios con intereses comunes es relativamente simple.
Hashtags consisten en un símbolo de almohadilla (#) seguido de una palabra o frase específica que ayuda a categorizar públicamente la relevancia de un puesto de medios de comunicación social o comentario. sitios de medios sociales individuales, junto con otras herramientas de medios sociales fáciles de usar (y, a veces gratis), hacen que sea fácil para la búsqueda de personas o tendencias identificadas por hashtags. También puede realizar búsquedas sin depender de hashtags, similar a la forma en que podría buscar en los motores de búsqueda tradicionales como Google.
Video: Elige tu nicho de mercado
Uno de los mayores beneficios de la venta social es que usted tiene la oportunidad de interactuar con sus clientes potenciales y construir relaciones mutuamente beneficiosas con ellos. De beneficio mutuo significa que usted obtiene el beneficio de desarrollar los usuarios de medios sociales en clientes fieles, y los clientes potenciales a ganar algo, también, como información de calidad y consejos útiles, acceso a descuentos especiales, o de anticipación de nuevos productos o servicios.
En el corazón de la venta social es la idea de que usted está construyendo relaciones genuinas y significativas que se convierten en compradores leales defensores de la marca para su negocio de nicho.
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Al usar los medios sociales para construir relaciones con los clientes, debe seguir estas tres reglas básicas:
Tenga en cuenta. Espere a escuchar las conversaciones en sitios de medios sociales que son relevantes para su marca o producto. En las redes sociales, escuchar es simplemente una cuestión de encontrar y prestar atención a los comentarios relacionados con el nicho publicado en Twitter, Facebook, LinkedIn y otros sitios. Es difícil para unirse a una conversación si no se dan cuenta de que está ocurriendo!
Ser sensible. En lugar de solamente ver las conversaciones que se están produciendo en las redes sociales, tiene que participar y ser parte de esas conversaciones. Hacer contribuciones relevantes a los comentarios. En caso de encontrar clientes potenciales o existentes hablando de su marca, o hablando directamente a su negocio a través de las redes sociales, responden a esos comentarios o conversaciones, sobre todo si implican una queja del cliente.
Ser autorizada. Conexión de sus clientes potenciales en las redes sociales funciona mejor cuando se puede proporcionar un valor y ser realmente útil. Usted quiere ser reconocido como una autoridad en su nicho de mercado, pero eso no quiere decir que se habla sólo de su negocio o los productos o servicios que ofrece. Compartir información que su audiencia de clientes actuales y potenciales encontrará útil para que piensen en ti como un recurso bien informado, de confianza.
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venta Social lleva tiempo, ya que requiere que se mantenga activo y coherente en sus interacciones, pero vale la pena la inversión. Tener la capacidad de no sólo identificar a los clientes potenciales para que una empresa especializada, sino también construir relaciones duraderas con los clientes leales no tiene precio.