Aclarar el propósito de sus decisiones
Ser claro acerca de por qué usted está tomando la implementación de guías de acción. El establecimiento de objetivo (la por qué) Es algo que debe hacer, la tarea de front-end, ya que, cuando se sabe por qué estás haciendo algo, se reduce el riesgo de errores y malentendidos cuando las circunstancias cambian. Propósito proporciona el foco para el pensamiento, la acción y todos los micro-decisiones que conducen al resultado.
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La identificación de la razón de la decisión
Las decisiones se toman por varias razones. En los negocios, las dos razones más comunes para tomar una decisión y tomar medidas son para hacer frente a un problema o aprovechar una oportunidad:
La solución de un problema: Operacionalmente, cuando el equipo no está funcionando, los productos no entregados a tiempo, o los clientes no reciben lo que han pedido cuando se lo prometió, que es un problema. Cuando hay problemas, es necesario tomar medidas para averiguar por qué existe el problema.
En una tienda de flores, por ejemplo, tener la nevera que supone para almacenar el envío de hoy a descomponer y no tener una copia de seguridad es un problema. La pregunta es, se trata simplemente de una falla mecánica o la situación es mucho más grave?
Aprovechar una oportunidad: Oportunidades toman muchas formas: un encuentro casual con alguien que tiene el potencial de convertirse en su mayor comprador, por ejemplo, o un cambio en las leyes de zonificación en un área en la que desea ampliar.
Video: Telenovela La Trepadora | Episodio 1 | RCTV
Otras oportunidades vienen vestidos como problemas: retirada de los empleados, por ejemplo, es una oportunidad para crear un mejor lugar de trabajo. Reconociendo las oportunidades significa ver situaciones como estas no como problemas a resolver, sino como una oportunidad de hacer las cosas de manera diferente.
Cuando se aclara la razón de tomar la decisión, siendo muy claro lo que se espera lograr (el resultado o consecuencia) proporciona el foco para llegar allí. Asegúrese de que puede articular la siguiente:
¿Por qué usted está tomando medidas ahora y no más tarde
Lo que va a estar en su lugar cuando el plan de acción se ha completado
Video: Telenovela La Trepadora | Episodio 119 | RCTV
¿Qué condiciones desea que la solución para satisfacer
Proporcionando una imagen convincente del resultado deseado moviliza las mentes y los corazones de los empleados y otras partes afectadas.
Tomando un enfoque táctica o estratégica
Las acciones pueden ser propulsados por urgencia (que tiene que hacer algo rápido) o inspirado por la visión y la oportunidad en el largo plazo. La articulación de lo que desea la decisión de lograr que da una buena idea para saber si necesita tomar un enfoque táctico o estratégico.
Para entender la diferencia entre las acciones estratégicas y tácticas, considere esta situación: La carga de trabajo en su empresa ha llegado a ser intolerable, y sus empleados están estresados y solicitando pago de horas extras. Al abordar el problema, se puede adoptar un enfoque táctico o de un enfoque estratégico:
Táctico: Nos fijamos en las opciones que resuelven el problema inmediato, al igual que la externalización de algunos de los trabajos o contratar a alguien para aliviar la carga de sus empleados.
Estratégico: Das un paso atrás para observar cómo el trabajo se delega y se comunica, cómo se están utilizando los recursos existentes, y así sucesivamente, de modo que pueda descubrir y dirección de lo que está creando la presión en el primer lugar. Con este conocimiento, puede instituir cambios que a la larga va a reducir el estrés y la carga de trabajo de los empleados.
Es fácil de hacer desaparecer el dolor mediante la adopción de medidas rápidamente antes de que realmente entiende la situación. Si lo hace, puede dar lugar a tener que revisar el problema cuando la solución ha demostrado ser ineficaz. Las empresas, por ejemplo, a veces fijan comportamiento indeseable empleado enviándolos a la formación en lugar de explorar lo que está creando la situación en el sistema (la cultura) en sí.