¿Quién utiliza el análisis de clientes?
Video: Diferencia entre clientes y deudores, y proveedores y acreedores - Capítulo 21 - Curso Contabilidad
análisis de clientes se utilizan en todas las industrias, tanto en pequeñas y grandes organizaciones. Ejemplos de análisis de clientes en el trabajo incluyen varias industrias: comercio minorista, finanzas, en línea y software.
Al por menor: promociones específicas en base a compras pasadas para los clientes individuales significan minoristas anticiparse a las necesidades y enviar cupones para cosas como mejoras para el hogar o los pañales.
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Financiar: compañías de tarjetas de crédito pueden entender cuando los clientes son más propensos a cancelar su cuenta en función de no uso, así como detectar el fraude basado en compras inusuales.
En línea: La comprensión de que diseña, diseños, estructuras de navegación, e incluso cómo el color de los botones afecta compras de los clientes (llamadas tasas de conversión) se utiliza ampliamente en la mayoría de los minoristas de Internet.
Software: Los clientes que necesitan software de automatización de fuerza de ventas a menudo también necesitan software de contabilidad y recursos humanos de software.
Los profesionales que especializarse en el análisis de clientes suelen tener un fondo que incluye una mezcla de conocimientos matemáticos y software. Estos individuos suelen ir por títulos como:
científico de datos
Estadístico
Analista de base de datos
Video: Análisis Prospecto De Cliente
Al igual que la mayoría de las organizaciones que ya están midiendo el análisis de clientes, la mayoría de los empresarios también pueden utilizar el análisis de clientes. No es necesario un doctorado en estadística o incluso una especialización en matemáticas. Todo lo que necesita es un deseo de entender mejor un cliente y una voluntad de responder a las preguntas de negocio con los datos. análisis de clientes es, por tanto, también se hace por
Los analistas de negocio
Los gerentes de proyecto
Los desarrolladores de productos
diseñadores