Datos de contacto gestionar con un programa de crm
Video: Webinar: Software para la administración de la relación con los clientes (CRM)
Una de las herramientas más valiosas en los negocios es un programa de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Si estás en el negocio, que ya conoce los beneficios que se extrae de los clientes existentes. Ya están los suyos! Se necesitan muchas veces más esfuerzo, energía y tiempo para adquirir un nuevo cliente que lo hace para retener a uno existente.
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No importa cuál sea su negocio, la capacidad de comunicarse con los clientes existentes fácilmente y con frecuencia - con el conocimiento interior de alguien que los conoce bien ya que los clientes - es muy valiosa. Añadir la capacidad de enviar comunicaciones personalizadas a los clientes en el momento exacto en el que está en el mercado para su producto o servicio, y estás en el negocio: rentable negocio. Incluso si los clientes no tendrán que reemplazar su producto por muchos años, es posible que pueda ofrecerles artículos relacionados o cosechar una referencia a sus amigos.
CRM ayuda a maximizar el servicio, comunicación, ventas, y la construcción de relaciones con los clientes y posibles clientes existentes - el alma de cualquier negocio - proporcionando un acceso rápido a la información crítica del cliente, ya sea que usted está vendiendo, servir o facturación.
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Además, CRM permite a las prácticas de su oficina para convertirse casi sin papel, especialmente si tiene software compatible que cambia faxes en documentos electrónicos.
Incluso se puede introducir notas en su software de CRM mientras está hablando por teléfono con clientes y clientes potenciales, lo que le permite mantener un registro de las discusiones en un lugar centralizado, desterrando las notas adhesivas y se desliza al azar de papel. Esta automatización permite ahorrar tiempo y dinero y proporciona acceso prácticamente ilimitado a los documentos y archivos del cliente desde cualquier parte del mundo. Lo que es más, es una especie de árboles.