Crear contenido crm social para promover compras

Video: Mundo Redes - Creación de contenido Redes Sociales

Eso&rsquo-s importante ser consciente de la cantidad de información que el comprador tiene antes de que llegue en su pantalla de radar Social CRM. Algunos dicen que aproximadamente el 75 por ciento de los clientes investigar un producto antes de comprarlo. Si pasa por alto la calidad o el tipo de información a disposición de sus clientes, su venta podría estar muerto antes&rsquo-re siquiera es consciente de que el cliente&rsquo-s de interés.

Si trabaja para una gran empresa, la calidad y cantidad de la información creada generalmente es controlada por un grupo central. La probabilidad de que usted tiene que crear sus propios aumentos colaterales como el tamaño de la organización disminuye.

Aquí hay algunos tipos de contenido que el cliente quiere que los medios sociales antes incluso de hablar con un representante de ventas:

• comparaciones de productos descargables

• webinars

• podcasts

• formación de vídeo

• Estudios de caso

• demostraciones de productos de vídeo

• foros de la comunidad

Hoy&clientes sociales rsquo-s pasan el tiempo de leer los comentarios, mirando a la descripción de los productos, y la comparación de los precios antes de que se considere hacer una compra. Por lo tanto, su objetivo debe ser proporcionar todo el contenido de sus clientes potenciales necesitan a lo largo del ciclo de ventas.

Como vendedor, es necesario asegurarse de que usted está enterado de los contenidos en línea que sus clientes están encontrando y usando. El contenido de su empresa ofrece sobre sus productos mantiene al cliente en su sitio. Esto es muy importante. Si su cliente con frecuencia regresa y pasa tiempo en su sitio,&rsquo-re mayor probabilidad de hacer una venta.

Lo más importante acerca de su contenido es que el comprador puede acceder a él en línea y no tener que hablar con un vendedor hasta que se&rsquo-s listo. Esto cambia las ventas dinámico. El nuevo cliente social es generalmente bien informado acerca de productos y precios.

El papel del vendedor social es añadir valor a la información que los clientes potenciales ya tienen y convertirse en un asesor de confianza, con una comprensión de lo que necesita el comprador. Un vendedor que sólo se recita el producto o servicio&características y beneficios rsquo-s ganado&rsquo-t normalmente la venta- ella tiene que hacer un esfuerzo adicional. A continuación se presentan algunas cosas técnicas que puede hacer para cerrar la venta:

• Apuntar a clientes potenciales a las respuestas a las preguntas más complejas utilizando los medios sociales.

  Video: Generar contenidos para redes sociales, las mejores herramientas gratuitas online

• Sede de una reunión de fijación de precios personalizado utilizando una pizarra electrónica.

• Video-conferencia de los equipos de ventas y clientes juntos para celebrar una reunión inicial para comenzar a explorar soluciones.

• Utilizar una tableta electrónica en las instalaciones del cliente para acceder y firmar los documentos más actuales.