Cómo reclutar agentes de inteligencia para la inteligencia competitiva en una pequeña empresa
Las grandes corporaciones son propensos a tener un departamento de inteligencia competitiva formal, completo con un director, el personal de entrada de datos, y uno o más analistas dedicados, pero no es necesario un departamento de IC separado para lograr el éxito. En su lugar, puede integrar CI con lo que la gerencia y los empleados ya están haciendo añadiéndolo como una responsabilidad de trabajo.
Cómo reclutar a los lectores para el equipo de Intel
Una gran manera de recopilar datos es armar un equipo de lectores para producir un informe mensual CI. Los lectores son simplemente empleados que se comprometen a permanecer enchufado a ciertas fuentes de información (tal vez los diarios comerciales, medios de comunicación, medios de comunicación social, etc.) y, o bien entrar en el sistema o pasarlo a otro miembro del equipo de CI que entra en el sistema.
Aunque los lectores son por lo general más implicados en la recogida de información, sino que también pueden estar involucrados en el análisis, sobre todo si sus lectores tienen experiencia en ciertas áreas de interés.
La adición de los lectores a su equipo de CI ofrece los siguientes beneficios:
El enriquecimiento del trabajo: Lectores da a los empleados la oportunidad de aportar algo de valor para el futuro éxito de la organización, haciendo que se sientan más importante en el gran esquema de las cosas.
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La difusión de la carga de trabajo: Por repartiendo las fuentes de Intel (revistas especializadas, redes sociales, sitios web, libros blancos, etc.) o la asignación de áreas temáticas, cada lector tiene una pequeña porción de la torta de inteligencia para que nadie se siente abrumado.
Especialización: Con el tiempo, cada lector puede trabajar para convertirse en un experto en un área de origen o tema específico.
Eficiencia: El uso de un equipo de lectores, CI puede reunir un informe mensual CI con bastante rapidez y sin aumentar el costo de operación de CI.
Tomar las siguientes medidas para contratar a los lectores y coordinar sus esfuerzos:
Encuentra personas en diferentes departamentos que están dispuestos a ser parte de un equipo de inteligencia.
Obtener la combinación adecuada de las personas mediante la formación de su equipo en torno a las cinco personalidades de cambio (Conquistadores, oyentes, organizadores, seguidores y fanáticos). Asegúrese de incluir por lo menos un pionero, porque son pioneros
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recolectores de inteligencia natural.
Imparcial - que tienden a ver los datos de lo que es.
Motivado por las variaciones en pioneros de trabajo responsabilidades- menudo se aburren cuando se está restringido a una sola área de trabajo, por lo que les permite servir en el equipo de Intel beneficios a todos.
Asignar a cada persona un área de responsabilidad.
Intenta asignar áreas de responsabilidad en base al área de cada individuo de la experiencia-por ejemplo, alguien en servicio al cliente o ventas es probablemente el mejor cualificado para recopilar información sobre las necesidades del cliente, y alguien en el desarrollo de productos puede ser el más adecuado para vigilar las nuevas tecnologías y procesos / procedimientos. Es posible que desee designar a las siguientes áreas de responsabilidad:
Competidores
Necesidades del consumidor
tecnologías
Procedimientos / procesos
Legislación
Adquisiciones / fusiones
Colaborar en equipo para compilar una lista de recursos para cada área.
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Considere los recursos tanto internos como externos. Los recursos internos incluyen información de otro personal. Los recursos externos pueden incluir revistas de la industria, ferias, medios de comunicación social, registros de patentes, presentaciones ante la Comisión de Seguridad e Intercambio (SEC), grupos de discusión en línea, y así sucesivamente.
Trabajar juntos para reunir y analizar información.
Para obtener más información sobre la recopilación de información, véase la Parte II. Para más información sobre el análisis de la información, vaya a la Parte III.
Como equipo, compilar la investigación y el análisis en un informe (documento informativo) mensual del estado de la industria.
Su informe debe incluir lo siguiente:
Una visión general de una página ejecutivo que se puede leer en 120 segundos, máximo
formato que soporte el análisis de la ver-media-do (SMD)
Informar a todos los miembros del equipo para comunicar información urgente al jefe del equipo de IC de inmediato por lo que el líder del equipo puede informar de ello a la persona de contacto designada en el equipo ejecutivo (en la mayoría de los casos, el CEO).
Información urgente incluye cualquier cosa que podría afectar posiblemente el negocio de manera positiva o negativa en el próximos dos o tres meses-por ejemplo, si un huracán amenaza con retrasar el envío de los materiales necesarios para la producción, la administración necesita saber tan pronto como sea posible para alinear una alternativa.
Públicamente reconocer a las personas que asumen estas tareas, además de sus trabajos regulares. Desde un punto de vista motivacional, el reconocimiento es mucho más poderoso que el dinero. Si realiza la selección para el equipo de Intel es un gran problema y reconocer continuamente los miembros, sirviendo en el equipo se convierte en un codiciado honor de la organización.
Dar de alta a todos
Aunque el equipo de inteligencia competitiva es responsable de reunir y analizar los datos, se debe animar a todos los miembros de la organización para contribuir. Para extraer información de los distintos departamentos, tome las siguientes medidas:
Dibuje los miembros del equipo de cada departamento para garantizar la conectividad entre el equipo de CI y los jefes de departamento.
Tener una persona en el interior que opera dentro de cada departamento ayuda a conseguir la aceptación de los jefes de departamento, porque saben que alguien en el equipo IC está mirando hacia fuera para ellos. Otra opción es asignar a cada miembro del equipo de inteligencia a un departamento específico y animarles a pasar tiempo en sus departamentos asignados una vez a la semana o cada dos semanas.
Coordinar con los jefes de departamento y asegurarse de que están destacando a su personal la importancia de la transmisión de información a los miembros del equipo de inteligencia.
Crear un proceso para el registro de información de cada departamento en el sistema.
El proceso puede ser tan simple como tener el representante de IC de cada departamento envía un mensaje de correo electrónico a la persona en el equipo de CI que está a cargo de la entrada de datos en una base regular.
Reconocer, reconocer, reconocer! Reconocer colaboradores y miembros del equipo de CI por un trabajo bien hecho. El reconocimiento es el motor que impulsa el éxito de CI.