¿Cómo mejorar la propuesta de valor de la inteligencia competitiva y la imagen
La mayoría de las organizaciones no tienen una propuesta de valor para cada una de sus unidades funcionales internos. (UN propuesta de valor se limita a establecer la forma en la unidad o departamento contribuye al éxito continuo de la organización.) con IC, crear y vivir una propuesta de valor puede ayudar al equipo a servir a la organización de una manera importante y significativo y ganar el respeto que se merece. Desarrollar una propuesta de valor para CI a lo largo de las líneas del ejemplo siguiente:
Vamos a reunir, analizar y distribuir la inteligencia significativa y procesable a nuestros grupos internos por
Video: Cómo crear una propuesta de valor
Centrándose sobre todo en el servicio a nuestros clientes internos
Operando con la integridad, la transparencia y el altruismo (buscando lo mejor para otros en la organización)
Mantener a nuestros clientes internos informado de eventos inesperados, discontinuos que se puedan estar desarrollando en nuestro futuro
Asegurar que nuestro único objetivo es ser un socio de confianza para ayudar a nuestros clientes a tener éxito internos
Después de establecer su propuesta de valor, buscar la manera de mejorar la propuesta de valor del equipo IC.
Cómo aplicar la mejora continua de la función de inteligencia competitiva
Muchas empresas japonesas operan de acuerdo con una filosofía empresarial que llaman kaizen, lo que significa una mejora continua. CI debe abrazar y encarnar kaizen de las siguientes maneras:
clientes internos consulta regularmente para identificar sus necesidades de CI, cualquier preocupación que puedan tener, y cualesquiera iniciativas de la competencia que están conscientes.
Video: Como diferenciarte de la competencia – Propuesta de valor con ejemplos
Continuamente actualizar el análisis y metodologías de inteligencia. La educación continua es la clave. ser miembro activo de Estratégicos y de Profesionales de Inteligencia Competitiva (SCIP), el organización para los profesionales de CI, puede ayudar a mantener al tanto de la evolución de la profesión.
Seguimiento de los cambios y los avances en las aplicaciones internas y externas de análisis. Asegúrese de que está obteniendo el máximo provecho de sus tecnologías.
Utilizar los cuestionarios de los clientes internos y sesiones de reflexión para medir su percepción y lo mucho que valoran los servicios de CI.
Como parte de un sistema integrado kaizen esfuerzo, el jefe del equipo de CI debe dar seguimiento a cada rueda de Intel con el cliente interno que ha sido informado de obtener impresión sin barniz del cliente de la inteligencia que ha sido entregado. Si lo hace, continúa el diálogo y permite al equipo de IC líder de preguntar acerca de otras necesidades de información.
Cómo mejorar los servicios de inteligencia competitiva
Lluvia de ideas con un grupo mixto de individuos de diferentes áreas de la organización es una gran manera de llegar a ideas sobre cómo servir más efectivamente a sus clientes internos. Su sesión de reflexión debe centrarse en la identificación de las siguientes cosas pequeñas y las nuevas promesas que puedan aparecer en el mercado o un sector específico.
La idea es involucrar a los participantes en un ejercicio “en el horizonte” que le ayudará a servir mejor.
Puede lluvia de ideas a través de un cuestionario o de discusión en línea, pero los resultados suelen ser mejores si se reúna en persona.
Para llevar a cabo una sesión de lluvia de ideas, realice los siguientes pasos:
Reunir un grupo de clientes internos (un grupo mixto que representa las diferentes áreas de la organización).
Lista importante de la oferta de productos de su empresa.
Pida a los participantes a imaginar lo que el próximo poca cosa en cada área de producto va a ser.
Que te diviertas. Animar a los participantes a ser creativos y sugerir ideas que son realmente allí. Considerar la posibilidad de un mapa mental en una pizarra para seguir el camino de las ideas o tienen los participantes que pasen al frente para escribir sus ideas.
Deje suficiente espacio para los resúmenes al final de sus discusiones.
Al final de la discusión, pida a los participantes para resumir el pensamiento del grupo con una lista de conclusiones o puntos clave.
No se limite a anotar las conclusiones o puntos clave como usted los ve. Su trabajo como facilitador es fomentar la interacción de los participantes y conducir al grupo a un consenso.
Repita los pasos 3 y 4, cambiando el enfoque a la identificación de los competidores y lo que es probable que introducir como sus próximos pequeñas cosas.
Repita los pasos 3 a 5, pidiendo a los participantes a dar sus pensamientos acerca de la próxima gran cosa en cada área. Utilizar el mismo formato exacto, discutiendo los productos primero y luego competidores.
Llevar a cabo un ejercicio fuera de la azul: Pida al grupo para discutir los posibles problemas que pudieran surgir en relación con los productos y competidores que sorprendería a ellos.
Pida a los participantes que considerar también los posibles competidores de otros mercados o sectores que pueden intentar expandirse en el espacio de su organización.
Concluir la reunión, gracias a todos por sus contribuciones, y liberarlos.
Cuando regresa a su oficina, crear un mapa mental para cada segmento de la discusión y enviar una copia de los mapas mentales, incluidas las conclusiones y los comentarios del grupo, a cada participante.
Se puede dibujar un mapa mental en casi cualquier programa de gráficos o incluso el uso de herramientas de dibujo de Microsoft Word. Si quieres algo que es más sofisticado y puede realizar una parte del trabajo para usted, considere el uso de un software de mapas mentales dedicado, tales como XMind. Puede encontrar más información y descargar una copia del shareware del programa en el sitio web.
Cómo fomentar la innovación en la oferta de inteligencia competitiva
CI es tan susceptibles como otros departamentos a experimentar el estancamiento y la resistencia al cambio. Para mantener a los miembros del equipo de afilado y fomentar la innovación dentro del equipo IC, participar en las siguientes actividades:
Recompensar a las personas que crean o descubrir nuevos enfoques para hacer CI o acercarse a ciertos temas.
Video: La nueva herramienta para detonar propuestas de valor en servicios procesos o productos
Crear oportunidades con otros departamentos (como la tecnología de la información y el departamento de marketing) que fomentan el pensamiento creativo y el descubrimiento.
Rutinariamente mover a la gente de CI CI a otros departamentos de la exposición a otras disciplinas. Utilizar estas oportunidades para traer nuevas perspectivas en la unidad.
Video: Diseñando una Propuesta de Valor y prototipando su Modelo de Negocio
Cómo ampliar el conocimiento de inteligencia competitiva a través de la incorporación de personal de otros departamentos
Así como IC se pueden beneficiar de rotación de personal en otros departamentos, puede beneficiarse de personal de otros departamentos de rotación en CI para crear conciencia de lo que hace IC y su valor. Aquí hay un par de maneras de expandir la conciencia de IC con la participación de más personas en sus operaciones:
Establecer un programa que lleva el personal de los departamentos clave en misiones de corta duración en el departamento de IC.
Desarrollar un plan que implica la rotación patrocinadores potenciales y clientes internos en el grupo patrocinador.