La planificación estratégica: crear valor con un modelo de negocio

Evaluar y, posiblemente, la redefinición de su modelo de negocio, no importa qué tipo de organización se encuentre, puede ser una parte poderosa e iluminadora de su proceso de planificación y gestión estratégica. Muchas organizaciones hoy en día están redefiniendo la forma en que entregan valor a los clientes que producen un éxito sin precedentes.

El modelo de negocio consiste en nueve bloques de construcción claves que entregan su propuesta de valor, como se muestra en la figura. A la derecha, lado del modelo, a identificar sus segmentos objetivo de clientes, la forma en que se desarrollan las relaciones con los clientes y los canales por los cuales se llega a ellos, apoyados por los flujos de ingresos generados a partir de esa interacción.

A la izquierda, lado, a pensar en lo que los socios clave, actividades clave, claves y recursos que necesita para ofrecer su propuesta de valor a sus clientes y la estructura de costos que debe hacerlo.

Alexander Osterwalder es un gurú en la generación de modelos de negocio y proporciona descripciones y preguntas concretas para cada bloque de construcción en la siguiente lista. Comenzar con la identificación del segmento de clientes que están sirviendo, seguido de una identificación de la propuesta de valor a ese segmento de clientes. A partir de ahí, construir la derecha, lado, o la perspectiva del cliente, seguido por la izquierda, lado, o la perspectiva de la actividad, del modelo.

• Segmentos de clientes: Esta parte del marco define los diferentes grupos de personas u organizaciones que una empresa quiere proporcionar servicio o servir. ¿Qué segmentos de clientes va a ser la orientación? ¿Qué problema va a ser la solución para aquellos clientes? Para quién está creando valor?

• Propuesta de valor: La propuesta de valor es el paquete de productos y servicios que crean valor para un segmento específico del cliente. ¿Qué valor tendrá que entregar a sus clientes objetivo? ¿Qué paquete de productos y servicios va a ofrecer? ¿Por qué los clientes compran a usted?

• canales: Los canales describen cómo la empresa se comunica con y llega a sus segmentos de clientes para entregar la propuesta de valor. ¿Cómo va a llegar a sus clientes? A través de los canales que hacen que sus clientes quieren ser alcanzado?

• Relaciones del cliente: Estas relaciones son lo que una empresa establece o quiere establecer con un segmento específico del cliente. ¿Qué tipo de relación tiene cada uno de sus segmentos de clientes que esperan para establecer y mantener con ellos?

• Fuentes de ingresos: El dinero en efectivo de una empresa genera a partir de cada segmento de clientes es su fuente de ingresos. ¿Cómo serán los clientes pagar? ¿Cuánto se paga? ¿Cómo van a pagar?

• Socios clave: La red de proveedores y colaboradores que hacen que el modelo de negocio son los principales asociados. Quiénes son sus socios clave? Quiénes son sus proveedores clave?

• Actividades clave: Estas actividades son las cosas más importantes que una empresa debe hacer para que su labor sea modelo de negocio. ¿Qué actividades clave requiere su propuesta de valor?

• Recursos clave: Los recursos clave son los activos más importantes que se requieren para hacer una obra modelo de negocio. ¿Cuáles son los recursos clave requeridos para entregar y ejecutar su propuesta de valor?

• Estructura de costo: La estructura de costos se describen todos los costos incurridos para operar un modelo de negocio. ¿Cuáles son los costos de su modelo de negocio? ¿Qué recursos y las actividades son los más caros? Son sus costos de menos de nuestros ingresos?

Listo para enmarcar a cabo su propio modelo de negocio? Agarrar un martillo y unos clavos (notas adhesivas y rotafolio) y ponerse en marcha!

Video: Modelo de negocio. El lienzo

1. Reunir un grupo pequeño de diversas perspectivas de toda su organización a participar en el ejercicio.

2. Use las preguntas que hacen reflexionar en la figura anterior para cada bloque de construcción para construir su modelo de negocio.

   Responder a cada pregunta siguiendo el flujo en el orden indicado en el apartado anterior.

3. Documentar sus supuestos y objetivos clave.

   Como usted está construyendo su modelo, mantener una lista de supuestos que realice y los objetivos futuros es posible que desee para golpear como resultado de pensar acerca de su organización de la propuesta de valor hacia el exterior.

4. Identificar qué impactos o cambios que necesita para construir en su plan para traer a su modelo de negocio a la vida.

   Tomar una decisión sobre los cambios al construir su hoja de ruta (objetivos estratégicos, metas y acciones).