Echa un vistazo a la atracción del cliente
Video: ¿Atraes los clientes que te mereces?
La mayoría de los modelos de negocio tienen clientes que no son ni excepcionalmente atractiva ni excepcionalmente atractivo. La mayoría de los modelos de negocio no tienen que centrarse en el atractivo del cliente por mucho tiempo porque el viejo mantra “todos los clientes son buenos clientes” es cierto la mayor parte del tiempo. Sin embargo, usted tiene que estudiar el atractivo del cliente.
Se puede crear un nicho de mercado atractivo, pero que ha destruido por los malos clientes. UNttractive clientes tienen una fuerte necesidad de su oferta, el valor de la solución a su problema más de los costos de los productos (que es una sólida propuesta de valor), Tienen ingresos disponibles para gastar en su oferta, pagar sus cuentas a tiempo, y existen en número suficiente para hacer su negocio rentable.
El ejemplo más destacado de la obtención de los clientes más atractiva es la menor mantra “ubicación, ubicación, ubicación.” ¿Qué hace un lugar de venta pendiente se obtiene? clientes pendientes, eso es lo que. Un centro comercial de venta al por menor de gama alta tiene el mismo atractivo de industria y el nicho atractivo independientemente del lugar donde se encuentra.
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Ya sea que el centro comercial se encuentra en el nuevo barrio más caliente o en la mitad de las tierras agrícolas, la industria y el nicho atractivo siguen siendo los mismos. Sin embargo, los clientes de altos ingresos disponibles en el nuevo barrio caliente general son consideradas como más atractivos que los de zonas rurales.
Rent-A-Center está en la misma industria que Best Buy. Las dos empresas tienen algún solapamiento de nicho, pero sirven significativamente diferentes clientes. Best Buy atiende a clientes que pueden permitirse comprar un televisor en su totalidad. Estos clientes tienen ya sea en efectivo o financiación pre-dispuestas como una tarjeta de crédito.
Rent-A-Center atiende a los clientes con menor disponibilidad de crédito. Rent-A-Center concede crédito a los compradores considerada indeseable por los minoristas tradicionales como la mejor compra. Rent-A-Center acepta pagos mensuales o semanales de clientes hasta que el artículo es pagado en su totalidad. Debido a las diferencias en los segmentos de clientes que sirven, modelo de negocio de Rent-A-Center es significativamente diferente de Best Buy de:
Best Buy sirve un mayor número de compradores que son financieramente más estable y hace dinero con un modelo tradicional de venta de negocios - compra y venta de mercancías.
Rent-A-Center está más cerca de una compañía financiera especializada que le sucede a vender electrodomésticos. Debido a Rent-A-Center no recoge el pago total por adelantado, la compañía tiene muchas áreas de beneficio que Best Buy no tiene. honorarios de las finanzas, altas tasas de interés de los préstamos, tasas de recuperación, y más representan la mayor parte de las ganancias de Rent-A-Center.
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Muchas empresas considerarían los clientes de Rent-A-Center menos de lo deseable. Sin embargo, Rent-A-Center ha creado un modelo de negocio rentable de venta para estos clientes supuestamente menos que deseable. Debido a que el modelo de Rent-A-Center da cuenta de la falta de pago esporádico y ocasional, que es un modelo de negocio viable.
clientes más acomodados no hacen un segmento de mercado más atractivo. Por lo general, los clientes más ricos pueden permitirse el lujo de pagar un precio más alto por bienes y servicios. Alto margen típicamente sigue estos precios más altos, pero también puede ser compensada por los gastos generales más altos y más bajos volúmenes debido a un mayor grado de exclusividad.
Simplemente persiguiendo clientes ricos no siempre es la mejor estrategia. Recuerde el viejo dicho, “vender a las masas, vivir con las clases. Vender a las clases, en directo con las masas “.
Si cumple diez propietarios de negocios en la industria de la construcción, es probable que conozca a alguien cuyo negocio fue destruido por un cliente lento pagar o no pagan. Un modelo de negocio viable puede ser destruido por los clientes equivocados.
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Como una persona de negocios, usted debe eliminar o dar cuenta de los malos clientes en su modelo de negocio.