¿Cómo definir los clientes en su plan de negocio
Video: Cómo definir tu producto en el Plan de Negocio
Conocer a sus clientes es una parte esencial de la planificación empresarial. Cuanto más se sabe acerca de sus clientes, cuanto más se sabe acerca de dónde encontrar a otros como ellos, cómo llegar a ellos con los medios de comunicación u otras comunicaciones de marketing, y qué tipo de mensajes, ofertas e incentivos que se mueve hacia la compra.
Video: Como Definir Un Plan de Negocio En La Red
Las empresas que tienen como objetivo servir a todos frente a una propuesta de presupuesto sin precedentes. Mediante la definición de sus clientes por ubicación, hechos descriptivos, las características de estilo de vida y comportamientos de compra, se compila la información necesaria para orientar sus esfuerzos de negocios y sólo a la audiencia precisa para sus ofertas. A medida que un perfil de sus clientes, se aplican cuatro términos:
geographics: este termdescribes dónde sus clientes y sus potenciales clientes o potenciales, - - residen. Cuando se conoce esta información, puede orientar sus esfuerzos de marketing en regiones, condados, estados, países o códigos postales específicos.
Demografía: Este término describe quien sus perspectivas son en términos fácticos, como la edad, género, etnia, nivel educativo, estado civil, orientación sexual, nivel de ingresos, y el tamaño del hogar.
psicográficos: Este término describe características de estilo de vida, incluyendo las actitudes, creencias y opiniones que afectan los patrones de compra del cliente-.
Patrones de comportamiento: Este término describe cómo los clientes compran, incluyendo cuándo, por qué, cuánto y con qué frecuencia compran, su nivel de lealtad, sus ocasiones de compra y el tiempo, y si se hacen las decisiones de compra en función del precio o calidad, por impulso o después de una cuidadosa consideración, sobre la base de personal decisiones o en la recomendación de otros, y otros patrones de este tipo de comportamiento.
Utilice este formulario para desarrollar su perfil de cliente. Si el suyo es un negocio ya existente, crear un perfil de sus clientes actuales. Si usted está planeando para un nuevo negocio, describir a la persona más apta para la compra de su oferta.
Aunque menos concreto, los patrones de comportamiento también ayudan a guiar el desarrollo de su perfil de cliente.
