consideraciones de planificación de negocios: gustos y tendencias del comprador

Además de definir las tendencias de crecimiento del mercado, su plan de negocio también debe abordar cómo va a lidiar con los cambios en la forma en que los clientes eligen, el valor, y comprar productos como la suya.

Si su empresa presta servicios a clientes individuales, responder a cada una de las siguientes preguntas tres veces - una vez por cómo los clientes han actuado típicamente en el pasado reciente, una vez por la forma en que están actuando en las condiciones actuales del mercado, y una vez para cómo cree que va a actuar en el futuro cercano.

Por qué los clientes a tomar decisiones de compra por su cuenta o con el asesoramiento de los demás?
¿Se compran por impulso o después de un cuidadoso estudio y consideración?
¿Pagan planes de caja o por el uso de crédito o de pago?
¿Se parecen a un valor más alto en los precios o el nivel de calidad de su producto o servicio?
¿Con qué frecuencia le compran a usted, y cuál es el tamaño típico de sus compras?
De los productos que ofrece, cuáles están en mayor demanda y por qué?

Si su empresa presta servicios a clientes de negocios, responder a cada una de las siguientes preguntas tres veces - una vez para cómo los clientes han actuado típicamente en el pasado reciente, una vez por la forma en que están actuando en las condiciones actuales del mercado, y una vez para cómo cree que va a actuar en el futuro cercano.

Se toman las decisiones de compra tomadas por los propietarios, o por operaciones, finanzas, técnicos o directores de marketing? Están hechas a través de una oficina central?
Hacer compras requieren varios niveles de aprobación, y cuánto tiempo tarda el proceso de aprobación?
¿Los clientes trabajan exclusivamente con un solo proveedor, o utilizan múltiples proveedores para la compra de productos como los que usted ofrece?
¿Los clientes ponen sus órdenes de compra por ofertas competitivas, y si es así, ¿se basan las selecciones de precio, calidad, velocidad, u otros factores?
¿Los clientes pagan a la entrega o en el momento de la factura, y cuánto tiempo es el ciclo típico de pago?

En su plan de negocio, un resumen de cómo los hábitos de compra de sus clientes tienen y seguirán cambiando y cómo esos cambios afectan a sus productos, precios, marketing, ventas y operaciones.

Si el cambio no ha sacudido el ámbito empresarial y público objetivo, sólo tiene que esperar. Las comparaciones de precios posibles gracias a Internet se han convertido en salas de exposición puntos de venta. desastres ambientales han abandonado las empresas y alterado el nivel de demanda de los consumidores conciencia ecológica de las empresas que optan por comprar. Los medios sociales han permitido incluso transgresiones menores de negocio para ir viral y destruyen la imagen de marca como resultado.

Al planificar su negocio, incluir un plan de cómo va a adaptarse a los cambios que están en marcha y cómo va a reaccionar si y, más probablemente, cuando se encuentra con un cambio inesperado. Cubrir estos puntos. Estos cinco pasos cada uno comienzan con una letra que, en conjunto, hechizo ADAPT. Utilizarlos para implementar los cambios que dirigen su negocio más allá de las condiciones del mercado amenazantes:

UNE valuar si la interrupción es temporal o mayor probabilidad de impactar de forma permanente su negocio.
reetermine si y cómo puede convertir la agitación en una oportunidad de negocio, por ejemplo mediante la apertura de un nuevo mercado o una ubicación temporal, alterando dónde o cómo usted operar y atender a los clientes, o la revisión de su producto, el precio, o una estrategia de distribución.
UNmensajería instantánea para proteger y construir sobre las capacidades más fuertes de su negocio para que incluso a medida que adaptarse a un mercado alterado, a mantener su ventaja competitiva y de negocios de fuerza.
PAGlan las tácticas que utilizará para hacer frente a la situación del mercado mediante el establecimiento de metas, tareas, plazos y responsabilidades para promulgar los cambios requeridos por las condiciones del mercado.
TAke acción. En caso de detectar cambios significativos en su mercado, espera no es una opción.

En su plan de negocio, incluir una declaración de las condiciones de mercado actuales o anticipadas que podrían interrumpir sus operaciones comerciales o de ventas, junto con las acciones que ha previsto adaptar o incluso sacar provecho de la situación.