Cómo determinar qué tipo de impresiones que su negocio está haciendo
La única manera usted puede estar seguro de que está haciendo consistentemente buenas impresiones en su mercado es hacer un inventario y evaluar cada contacto con prospectos, clientes y otras personas que se ocupan de su negocio.
El estudio de su material de marketing y comunicaciones
Comience tirando muestras de papelería, anuncios, carteles, folletos, tazas de café, las camisetas, las comunicaciones en línea, y cualquier otro artículo que representan su negocio. Alinear a todos ellos y evaluarlos usando estas preguntas:
¿Su nombre comercial y logotipo tienen el mismo aspecto cada vez que realice una impresión?
Cómo se utiliza constantemente los mismos colores?
Cómo se utiliza siempre el mismo tipo de letra?
¿Sus materiales de marketing presentan una imagen coherente en términos de apariencia, la calidad, y el mensaje?
Estudio de sus muestras y aislar a aquellos que no encajan con los otros, tal vez debido a que utilizan versiones no actualizados o inexactos de su nombre o logotipo. O tal vez los colores están mal o el tono es inconsistente. Posiblemente el mensaje es ingenioso o tonto cuando el resto de sus comunicaciones son hecho lleno y serio. O el calibre puede ser poco profesional en comparación con el resto de sus materiales.
Entresacar los artículos inapropiados y luego ver lo que queda.
¿La parte constante de sus materiales de marketing refleja con precisión su negocio?
¿Sus materiales de marketing apelan de manera adecuada a su mercado objetivo?
Por ejemplo, si usted sabe que sus clientes valoran de primera calidad, hacen sus materiales de marketing transmiten una empresa de alta calidad? ¿Sus anuncios transmiten calidad? ¿Se aplican en su logotipo únicamente a los elementos de publicidad de prestigio? Si usted es un minorista, son sus bolsas de la compra más fino que puede pagar? Si usted es una empresa de servicios, es lo que presenta sus propuestas de una manera que refuerza el calibre de su empresa al tiempo que afirma el nivel del gusto de su cliente?
Si su economía valor de los clientes, hacen sus materiales parecen demasiado exclusivo? Si es así, que pueda transmitirse el mensaje equivocado.
Si sus clientes que optan principalmente por conveniencia, hacer sus materiales extendió esa seguridad? O bien, si los clientes valoran su fiabilidad, es lo que transmite ese atributo a través de un compromiso sin defectos de forma fiable una proyección constante de su identidad?
En la formación de opiniones acerca de su empresa, su mercado se basa en las impresiones que recibe de sus comunicaciones.
La creación de un inventario impresión
Su negocio hace que las impresiones en persona, en línea, en anuncios y materiales de marketing, en correspondencia. . . La lista sigue y sigue. Cada contacto es capaz de contribuir a o menoscabo de la imagen que quieres que la gente tienen en sus mentes acerca de su negocio. Pruebe los siguientes consejos:
Definir los puntos de impresión de su empresa. El uso de las indicaciones establecidas, comprobar todos los puntos de impresión que se aplican a su negocio, y añadir cualquier formas adicionales de su negocio entra en contacto con los clientes y clientes potenciales. Ningún elemento es demasiado pequeño para incluir. Cada impresión cuenta.
Definir el mercado objetivo para cada punto de impresión. ¿Es para desarrollar una nueva perspectiva o para comunicarse con un cliente existente - o tal vez un poco de ambas cosas? Si su negocio tiene un número de tipos de clientes o líneas de productos, es posible que desee obtener aún más específica. Por ejemplo, un anuncio de un corretaje de seguros se pueden orientar a las perspectivas de seguros de propiedad y otro se pueden orientar a las perspectivas de seguros de vida. Al definir los diferentes propósitos, la correduría es capaz de medir cuánto se invierte en el desarrollo de cada línea de productos.
Valorar la calidad de cada impresión de su empresa hace. Dar a cada uno de sus vehículos de comunicación una calificación de Bueno, Regular o Malo, basado en su evaluación de lo bien que transmite su imagen empresarial, mensaje, mirar y estilo.
¿Quién está a cargo de cada punto de impresión? Muchas impresiones que afectan a la imagen de una empresa son hechos por los que no se consideran a sí mismos como los vendedores. Nueve de cada diez veces, nadie está pensando acerca de la comercialización cuando se presenta una estimación de costes, un proyecto de ley se envía o se emite una orden de compra. La clave es pensar en el impacto de marketing con mucha antelación de manera que se crea materiales, procesos y sistemas que promuevan una imagen positiva de su empresa.
Evaluar los costos involucrados. Lo que cuesta cada comunicación en términos de desarrollo, de papel, impresión, u otros gastos? Después de saber la respuesta, se pueden agregar hasta lo que se está gastando en el desarrollo empresarial, la retención de clientes, y la comercialización de cada línea de producto. Es posible que se sorprenda al descubrir que está sobre-el apoyo a algunas funciones y bajo-apoyar a los demás, y se puede ajustar en consecuencia.
La mejora de las impresiones que está haciendo
Hágase las siguientes preguntas para evaluar la calidad y la eficacia de las impresiones que su negocio hace:
Va a asignar sus esfuerzos bien? ¿Está gastando lo suficiente en los esfuerzos para mantener los clientes actuales feliz, o son sus esfuerzos demasiado inclinan fuertemente hacia la obtención de nuevas personas a través de la puerta - o viceversa?
Encajan sus comunicaciones en su imagen y los objetivos? Responder a esta pregunta para cada artículo, si se trata de un anuncio o una taza de café logo-estampada. Asegúrese de que cada uno contribuye a la imagen que está tratando de grabar en su mercado más que a alguna decisión tomada hace mucho tiempo sobre la base de la presentación de gran alcance por un representante de ventas.
Es su imagen coherente y profesional, y bien adaptado a las audiencias que más importan a su negocio?
Utilice su inventario a medida que afinar sus comunicaciones. Tenerlo a mano. Si alguna vez decide cambiar su nombre, logotipo o aspecto general, esta lista le recordará todos los elementos que necesita para actualizar.
Utilizar su inventario impresión para guiar a cambios a medida que fortalecer la imagen que proyectas a su mercado. Trabajar para eliminar y reemplazar cualquiera de los puntos de impresión califica como pobre y para ajustar y mejorar la calidad de cualquiera de los puntos de impresión Cómo califica como promedio.