Los cinco ps de un buen plan de marketing
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Lo que realmente importa en la comercialización son los puntos de contacto entre el cliente y sus comunicaciones, productos y personas. Estas interacciones con los clientes (o Puntos de Influencia) Con la que constituirá su programa de marketing. Cuidar a una lista de estos puntos de influencia en el diseño de un programa de marketing. Para hacer una lista de sus propios puntos de influencia, utilice los siguientes cinco PAGs de comercialización para sus categorías.
Producto
Determinar qué aspectos de la producto sí son importantes y tienen una influencia en la percepción del cliente y de las intenciones de compra. Enumerar todas las características tangibles, más intangibles, como la personalidad, ver y sentir, y el embalaje - estos son los aspectos (ambas características racionales e impresiones emocionales) de su producto que influyen en la percepción del cliente.
Las primeras impresiones son importantes para la compra inicial, pero el rendimiento del producto en el tiempo es más importante para la recompra y referencias.
Precio
Enumerar los aspectos de precio que la percepción influencia de los clientes. ¿Cuánto cuesta el cliente para obtener y usar su producto? El precio de lista es a menudo un elemento importante de la percepción del cliente sobre el precio, pero no es el único. Descuentos y ofertas especiales pertenecen en su lista de puntos de influencia basadas en los precios, también.
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Y no se olvide de los costes adicionales que el cliente puede tener que incurrir, al igual que el costo de cambiar de otro producto a suya- costes adicionales realmente puede afectar la percepción del cliente de lo atractivo que es su producto. (Si usted puede encontrar maneras de hacer el cambio de producto de la competencia a la suya más fácil o más barato, puede ser capaz de cobrar más por su producto y seguir haciendo más ventas.)
Colocación
Enumerar los aspectos de colocación o distribución (tanto en el tiempo y en el espacio) que influyen en la accesibilidad de su producto. ¿Cuándo y dónde está disponible para los clientes de su producto? Lugar es una gran influencia, porque la mayoría de las veces, los clientes no están comprando activamente para su producto.
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Nadie corre alrededor de todo el día todos los días en busca de lo que usted quiere vender ella. Cuando alguien quiere algo, ella está más fuertemente influenciada por lo que está disponible para ella. Conseguir el lugar y momento adecuado es una gran parte del éxito en la comercialización y, a menudo muy difícil.
La web le permite definir su mercado estrecho y local o globalmente, o (y esta es la idea muy interesante que muchas empresas aún no han recogido en) en los mercados locales distintos de su ser físico.
Por ejemplo, si usted tiene una librería especializada en títulos de niños y adultos jóvenes, entonces usted haría lo posible para estar presente en las áreas locales donde se encuentran la mayoría de los niños y adultos jóvenes lectores. La web puede dirigirse a poco las cinco mejores ciudades para su producto.
Promoción
Lista de todas las maneras que tienen que promover su oferta mediante la comunicación con los clientes actuales y potenciales. ¿Tienes una página web? Cómo se actualiza rutinariamente tu blog, página de Facebook y tableros de Pinterest? Cómo se hace publicidad? Enviar correos? Repartir folletos? ¿Qué hay de la visibilidad de las señales en edificios o vehículos? ¿Los distribuidores u otros socios de marketing también se comunican con sus clientes?
Si es así, incluir sus materiales y métodos de promoción en su programa de marketing, ya que ayudan a dar forma a la percepción del cliente, también. Y ¿qué pasa con otros elementos habituales de comunicación con el cliente, como las facturas? Ellos todavía son otra parte de la impresión que sus comunicaciones de marketing hacen.
La web no ha terminado de revolucionar la promoción, y se puede innovar para obtener mensajes de forma creativa y económica en muchas maneras.
Gente
El quinto PAG es tal vez el más importante, porque sin gente, no se puede tener un programa de marketing. Una lista de todos los puntos de contacto humano que pueden ser importantes para el éxito de su programa. Si usted dirige una pequeña empresa, esta lista puede ser sólo un puñado de personas, pero aún así, incluir esta lista en su planificación y pensar en formas cada persona puede ayudar a hacer una impresión positiva y fomentar una venta.
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La web también ha revolucionado el proceso de hacer conexiones con la gente. Sus páginas profesionales y de negocios de Facebook, los blogs (que debe ser empujada a su página de Facebook y su página web), sus tweets, sus tableros de Pinterest, y así sucesivamente son todas oportunidades para construir seguidores y amistades.