¿Cómo integrar un producto subcontratado para un proyecto de gestión de operaciones
La externalización de un producto para un proyecto de gestiones de operación es muy similar a romper Humpty Dumpty. Después de sus componentes se han dispersado a los proveedores de todo el mundo docenas, todos los hombres del rey pueden tener un trabajo muy difícil poner Humpty Dumpty juntos de nuevo. Aún así, se puede hacer.
incentivos: Einstein dijo que los modelos de la física deben ser lo más simple posible, pero no más simple. La investigación sugiere que los incentivos deben seguir la misma fórmula. Cuando los incentivos se vuelven excesivamente complicado, que tienden a no alcanzar sus objetivos porque son difíciles de escribir correctamente de antemano para cubrir todas las situaciones, son propensos a los juegos y el abuso, y promueven una relación contractual en lugar de uno basado en la confianza y la buena voluntad.
Usted no quiere sólo para recompensar lo que es fácil de medir. Las empresas suelen incentivar a los proveedores basados en el precio. Una forma de ahorrar dinero es para afeitarse en la calidad, que es difícil de medir hasta que las garantías y retiros vienen en. Además, se resisten a la tentación de los proveedores de níquel y diez centavos. Si se afeita todos los posibles ciento de sus proveedores, no se sorprenda si se llevan a cabo de que el producto de alguna manera.
Presupuesto: Especificando lo que realmente quiere de su externalizado producto, componente o servicio es sorprendentemente difícil. Parte de esta dificultad se debe a la lengua y los supuestos culturales. Por ejemplo, un gerente de proyectos de servicios petroleros relató la siguiente historia:
“Hacemos equipo de servicio de aceite que implica miles de cables, ya que ponemos cables de fibra óptica en pozos de petróleo y gas. Yo estaba hablando con un ingeniero de cliente en Malasia en el teléfono. Me preguntó si teníamos ‘mono a prueba de’ nuestro equipo. Tuvimos grandes botones, coloreado, ergonómicos, menús fáciles de usar, y lo que no. Sería muy difícil de desastre las mediciones. Así que le dije, ‘Claro, hemos mono a prueba de ella.’”
“Avance rápido seis meses y estamos en la selva. Donde quiera que miro, hay cientos de monos balanceándose en nuestros cables y masticar en ellos. Lo que nuestro cliente realmente quería era un equipo que no era infalible pero, literalmente, mono-a prueba “.
Una cosa que la investigación sugiere ayuda en estas situaciones es explicar no sólo lo que quiere hacer, sino también por qué quiere que se haga. Esto permite al proveedor para encontrar la manera de lograr sus objetivos y hacer adecuadas compensaciones.
Modos de comunicación: Recuerde el principio 60/30/10. Algunos investigadores sostienen que su lenguaje corporal transmite alrededor del 60 por ciento de su significado, su tono transmite otro 30 por ciento, y sus palabras reales a transmitir sólo el 10 por ciento. Por lo tanto, se debe utilizar el teléfono siempre que sea posible si usted tiene un malentendido difícil de resolver. Si se puede establecer una conferencia de vídeo de buena calidad, que es incluso mejor.
Sin embargo, si la resolución del vídeo es deficiente, no bother- se acaba de confundir a los participantes. Un efecto secundario de este principio es que es probable que hacer un montón de viajar a cerrar la brecha de información porque muchas cosas se pueden comunicar con mucha más eficacia en persona que más de un teléfono, y mucho menos un e-mail.
Gobernancia: Asegúrese de que configura las cuestiones de gobierno para resolver cualquier desacuerdo por adelantado. La última cosa que quieres hacer es negociar tanto el desacuerdo y el mecanismo de resolución para que el desacuerdo al mismo tiempo.
En relación con esto, un reciente hallazgo de una investigación interesante es que la asignación de algunas de las funciones tradicionales del departamento de compras para la adquisición, la negociación y la garantía de calidad a los gestores de proyectos responsables del proyecto subcontratado puede ser beneficioso para el proyecto. Sin embargo, esto sólo es cierto si hay diferentes lenguas maternas entre su empresa y el proveedor.
Co-situado personal: Muchas empresas de ubicar al personal de su empresa con el proveedor o viceversa. Los estudios han demostrado que este personal son muy útiles cuando no sea una gran diferencia de zona horaria entre la empresa principal y proveedor, probablemente debido a que reduce el problema de tiempo de retardo, o una diferencia en las primeras lenguas entre el personal de la empresa principal y el proveedor , probablemente debido a que el principio de 60/30/10 es particularmente importante cuando la reducción de idiomas.
Sin embargo, no co-localizar sólo para ubicar conjuntamente. Coubicación parece ser en realidad contraproducente si no hay tiempo-zona o primera lengua diferencia porque se inserta otra capa de gestión sin que ninguno de los beneficios de la zona horaria o puente idioma.
integradores de la cadena de suministro: Estos son el personal que manejan el proyecto de contratación externa para su empresa. Hay varias cosas que son útiles aquí. Uno de ellos es darse cuenta de que se trata esencialmente de los mandos medios porque están la gestión eficaz potencialmente cientos de personas en un proveedor. Así, utilizando un ingeniero novato con habilidades de la gente primas para ahorrar en gastos de personal no es una buena idea.
De hecho, este trabajo es aún más difícil que un típico trabajo de gerente de nivel medio debido a la necesidad de ser persuasivo a larga distancia, mientras que la reducción de todo el lenguaje y las diferencias culturales involucrados. En pocas palabras, la gestión caminando alrededor puede funcionar muy bien en una empresa que hace todo en casa, pero no funciona en un entorno externalizado.
Su mejor apuesta son los mandos medios de las empresas integradas verticalmente que tienen experiencia en todos los aspectos importantes de la industria. Si no puede encontrar este tipo de gestores, las personas con antecedentes híbridos en los negocios y la ingeniería en la universidad tienden a hacer muy bien en estas posiciones, probablemente debido a que los fondos híbridos tienden a enfatizar las siguientes habilidades, que son esenciales para la gestión de proyectos externalizados:
Video: 84. Integral de división de funciones exponenciales
Toma de decisiones: Experiencia en ingeniería de sistemas (que enseña cómo evaluar los beneficios comerciales de ingeniería compensaciones) son muy beneficiosos. Así es la experiencia en la evaluación del modelo de negocio.
Video: Integral por partes ejemplo 2
Gestión de proyectos: Tanto las habilidades duras (costo y tiempo de estimación, y el riesgo de identificación y mitigación) y habilidades interpersonales (comunicación, persuasión y negociación) son bastante importantes.
Conocimiento del dominio: El personal puede beneficiarse de un amplio (pero no necesariamente profunda) el conocimiento de la gestión de operaciones (obviamente!), El desarrollo de productos (en su caso), el presupuesto, las finanzas y la tecnología / información.