Cómo trabajar con un proveedor de servicios de computación en la nube
Se requieren muchos tipos de proveedores de servicios de computación en nube para proporcionar servicios de gestión. El proveedor de la nube tiene que asegurarse de que tiene una infraestructura de gestión bien diseñado de manera que todos sus servicios funcionan de manera eficiente y segura. A diferencia de un centro de datos tradicional, el proveedor de servicio en la nube tiene que manejar ambos componentes virtuales y físicas.
Video: Proveedor de Servicios Tecnológicos en la nube para PYMES (Caso Ecuador)
El proveedor tiene que asegurarse de que los datos de cada cliente está bien protegido y apoyado. Cuando el proveedor ha hecho un buen trabajo, pueden no ser conscientes de ello. Esto es algo que el cliente rara vez se ve.
La gestión basada en servicios en la nube
tipos de servicios de gestión dependen del tipo de servicio en la nube con el proveedor ofrece. Por ejemplo, un proveedor que proporciona almacenamiento barato no necesariamente puede tener un sofisticado conjunto de servicios de gestión. Otro proveedor puede tener diferentes niveles de atención al cliente y puede actuar más como un proveedor de servicios externalizados.
La gestión de varios proveedores de la nube
Usted puede terminar el trabajo con varios diferentes proveedores de la nube. Aunque cada proveedor tendrá sus propios servicios de gestión, su organización es responsable de la supervisión.
Video: MOOC Cloud Computing - 4.2 Trabajar en la nube DEMO - Actívate
He aquí un escenario simple que lleva a casa este punto: Suponga que tiene un contrato con un servicio SaaS para administrar sus oportunidades de ventas. Esta empresa no tiene su propio centro de la nube, por lo que contratar un proveedor de IaaS. Cuando algo va mal, puede ser difícil averiguar la fuente. Si usted es el cliente mediante la aplicación SaaS, se le llame a su proveedor. Cómo sofisticada es su sistema de gestión de servicio? Pueden rápidamente encontrar la causa del problema?
Puede ser más difícil de lo que parece. Por ejemplo, el problema puede producirse debido a que el proveedor de la plataforma acaba de actualizar a una nueva versión de un sistema operativo y se olvidó de actualizar una secuencia de comandos o un componente. El problema puede ser un corte de energía.
Muchas empresas hoy en día están utilizando los proveedores de nube emergentes que ofrecen muy barato, o incluso gratis, servicios. Si bien esto puede mejorar dramáticamente su cuenta de resultados, sino que también puede causar problemas. ¿Qué pasa cuando el servicio gratuito deja de funcionar? Algunos servicios gratuitos (o casi) proporcionan actualizaciones de estado de servicio en línea, pero muchos no lo hacen.
Muchos de estos temas relacionados con los niveles de servicio y supervisión en la nube son una función de la relativa inmadurez del propio mercado de la nube. Puede ser difícil de evaluar cómo el ambiente sofisticado de gestión de servicios de un proveedor de la nube es específica. De hecho, es probable que se inscribe con un proveedor de SaaS sin saber nada acerca de la forma en que gestiona su propio entorno. Sin embargo, esto puede ser una de las cuestiones más importantes que hacer, especialmente si usted es dependiente de la aplicación.