La construcción de su plan de gestión de servicios de nube híbrida

Un requisito importante para la gestión del servicio en la nube híbrida está poniendo en marcha un plan, que consiste en servicios de nube comprensión de lo que se está introduciendo en su empresa y cómo se tiene que interactuar con sus activos del centro de datos. Ahora, usted tiene que tomar la determinación sobre qué servicios necesita para controlar, ya que podrían afectar el negocio y cómo se puede gestionar de forma eficaz la combinación de esos recursos.

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El establecimiento de objetivos

La primera prioridad es determinar qué es lo más importante para los consumidores de servicios en la nube los que habrá que apoyar. Es necesario preguntarse: “¿Qué es lo que realmente quiero lograr?” Recuerde que su plan de gestión de servicio se basa en la estrategia de servicio y debe ser compatible con las condiciones cambiantes del negocio y las expectativas de los clientes.

Es necesario especificar cuáles son los servicios que ofrece su empresa y lo que la empresa necesita para alcanzar su visión. Cuando se sabe cuáles son sus objetivos, se puede evaluar su capacidad actual de gestión de servicios en torno a esos objetivos particulares. A continuación, se encuentran las lagunas en su capacidad de gestión de servicios y desarrollar un plan para hacer frente a esos vacíos. Es importante evaluar lo que tiene si va a ser capaz de localizar y cerrar las brechas y alcanzar su estrategia.

Cómo empezar con un plan de gestión de servicio en la nube

Aquí hay algunas preguntas para empezar a medida que desarrolla su estrategia de gestión de servicios para la nube híbrida:

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¿Tiene una forma coherente de gestionar los activos a través de sus entornos de nubes públicas y privadas, así como su ambiente interno?

Estas preguntas deben proporcionarle una comprensión de las cuestiones que hay que planificar con la gestión de la nube. Usted debe empezar por comprender al consumidor o cliente por sus servicios. Por lo tanto, el objetivo de gestión de la nube es proporcionar un nivel consistente y predecible de servicio a través de todos los servicios que le suministre a los consumidores. Si espera hasta que se prestan los servicios de averiguar los niveles de servicio y otras cuestiones de gestión, que ha esperado demasiado tiempo. Si se empieza con los resultados en lugar de cómo funciona cada componente individual, usted estará en su camino a la comprensión de cómo planificar la gestión de la nube.

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Tenga en cuenta que la forma de gestionar los servicios de nube dependerá de qué tipo de proveedor de servicios que eres. Por ejemplo, los proveedores de servicios de nube pública IaaS (Infraestructura como Servicio) se acercarán a la gestión de servicio en la nube de forma muy diferente de un proveedor de servicios internos de una nube privada. La nube en su interior tendrá invariablemente a interactuar con los servicios de nube pública. Sin embargo, no importa qué tipo de proveedor de servicios que puede estarlo, usted tiene que asegurarse de que existen procesos consistentes que aseguren que los cambios en todo, desde configuraciones de código se gestionan de forma coherente.

El proveedor de la nube también tiene que asegurarse de que se encarga de ejecutar el servicio específico que está siendo entregado, así como la seguridad, la copia de seguridad, almacenamiento de datos, escalabilidad, velocidad de procesamiento - sólo para nombrar unos pocos. Esto significa que la organización de TI tiene que entender los servicios subyacentes incluyendo cuál es su utilidad para los consumidores dentro de la organización y cuáles son las expectativas de rendimiento, seguridad y escalabilidad. Al final del día, la administración de TI necesita ser armado con una comprensión general de los elementos de los servicios en la nube que utiliza la organización y el nivel de servicio requerido.