El ecosistema de gestión de servicio en la nube

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Su nivel de responsabilidad de la gestión del suministro y explotación de servicios en la nube de computación en la nube depende de su papel en el ecosistema de la nube. Debido a que la nube híbrida abarca tantos servicios diferentes de tantos lugares diferentes, gestión de la nube necesita mucha atención. servicios en la nube segura, fiable, interoperables y rentables requieren una infraestructura subyacente que es altamente sintonizado, bien supervisado y bien administrado.

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Usted puede ser un consumidor o proveedor de servicios en la nube o una organización que reúne una variedad de servicios juntos (como un corredor de servicios en la nube). En entornos de nube híbridos, las funciones y responsabilidades para la gestión son complicadas.

Una organización que consume el software como servicio (SaaS), plataforma como servicio (PaaS), Business Process as a Service (BPaaS), y la infraestructura como servicio (IaaS) de distintos proveedores puede tener que desempeñar múltiples funciones, incluyendo tanto la nube de los consumidores y proveedor de la nube. Las responsabilidades de gestión y seguridad de estos servicios en la nube se solapan y, a menudo pueden compartir entre diferentes participantes.

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Con tantos jugadores diferentes en el entorno de nube híbrida, una cosa es cierta: Al final del día, las organizaciones son responsables de entregar el nivel de servicio adecuado para sus clientes. El objetivo principal de un entorno bien administrado es garantizar que los usuarios finales se mantienen las experiencias y satisfacer las expectativas.

Es beneficioso para entender los tres componentes que son responsables de la gestión de nube híbrida:

rendimiento nube proveedores de control

Un proveedor de la nube puede ser cualquier organización que proporciona un servicio a los consumidores en la nube. Algunos proveedores de nube pueden centrarse en un único modelo de nube, como IaaS, SaaS, PaaS o BPaaS. Otros proveedores de nube pueden proporcionar una plataforma integrada que incluye muchos de estos servicios de una empresa. Sin embargo, otros proveedores de nube pueden ser el propio departamento de TI que se convierte en un proveedor de nube para sus empleados y clientes.

Los proveedores de cloud tienen la responsabilidad de la arquitectura de la nube y de proporcionar recursos y servicios en la nube para los consumidores en la nube. Estas organizaciones son responsables de la supervisión de la infraestructura en la nube para asegurar que los niveles de servicio para el tiempo de actividad, la velocidad de entrega, y otras características de rendimiento se mantienen.

Con el fin de lograr el nivel adecuado de gestión para entornos de nube, un proveedor de nube tiene que entender y anticipar las necesidades de sus clientes, proporcionar el nivel adecuado de seguridad y gobernabilidad, optimizar los costos de operación, y asegurar que los servicios en la nube están disponibles para los usuarios. proveedores de la nube también asumen la responsabilidad de encontrar rápidamente la causa raíz de los problemas que interfieren con la calidad de la prestación de servicios para mantener el cumplimiento con los acuerdos de nivel de servicio.

consumidores nube se centran en la experiencia del cliente

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consumidores en la nube son los individuos y organizaciones que usan, administran y pagan por los servicios prestados por un proveedor de servicio en la nube. Un consumidor nube puede ser un gerente de ventas individual utilizando los servicios de una aplicación SaaS, un equipo de desarrollo de TI consumir servicios PaaS, o un sistema informático que proporciona una gestión automatizada - tales como la provisión de servicios basados ​​en políticas de negocio. En entornos empresariales híbridos, puede haber muchos diferentes consumidores que utilizan los servicios de la nube de un montón de proveedores de la nube.

El consumidor nube no puede ser un receptor pasivo de servicios en la nube. Más bien, el consumidor nube debe ser capaz de controlar los servicios que la organización utiliza para asegurarse de que estos servicios entregar lo prometido. Como un primer paso importante para mantener el nivel adecuado de supervisión, tiene que empezar a reconocer que se trata de un proveedor de la nube a sus clientes internos y externos, así como un consumidor nube. Se necesita suficiente percepción de la actuación de cada uno de esos servicios a comprender la forma en que individual y colectivamente impacto en el rendimiento global de la empresa.

corredores nube integrar y permitir capa de gestión

responsabilidades de gestión en la nube pueden aumentar exponencialmente a medida que el uso de los servicios en la nube se expande. Como la cantidad y tipo de servicios en la nube utilizados en toda la organización a aumentar, se convierte en un reto para mantener un nivel constante de la visibilidad y el control.

Un corredor de servicio en la nube es un proveedor o una unidad de negocio dentro de una empresa que proporciona supervisión y gestión para una variedad de proveedores de nube. El corredor puede interponerse entre una organización y sus servicios en la nube, la gestión del uso, el rendimiento, integración y entrega de dichos recursos.

El uso de un agente de la nube puede ayudar a las organizaciones a obtener un mayor control sobre lo que los servicios de nube se están utilizando y quién las utiliza. Es tan fácil de configurar un servicio en la nube con un pago con tarjeta de crédito o una licencia de usuario simple para una aplicación SaaS que muchas organizaciones de TI tienen ni idea de cómo muchos servicios en la nube están en uso en toda la empresa. Esta práctica de tener demasiados servicios en la nube sin control puede presentar riesgos significativos de seguridad y de gestión de la empresa.

Una opción para servicios de correduría nube es crear un único entorno o portal como un punto de control central para los usuarios internos de servicios en la nube. Esto permite a un individuo para firmar de forma segura en el fin de acceder a los servicios que están autorizados a utilizar. Las ventajas de este proceso desde una perspectiva de gestión son significativos. Le da un control más centralizado sobre la cual los servicios de nube se están utilizando en la organización y que los usa.

El corredor de la nube también puede consolidar muchos de los servicios de oficina. Por ejemplo, las unidades de negocios pueden comenzar de forma independiente utilizando servicios en la nube como Amazon Web Services sin el conocimiento de la organización de TI. Por lo tanto, la empresa puede estar gastando más dinero del necesario y puede perder el control de la seguridad y la gobernabilidad.