La planificación estratégica: el mapa de su estrategia
Al ver toda su plan estratégico - las relaciones y dependencias - puede ser difícil, pero hacerlo es necesario asegurarse de que su compañía ve el panorama. A diferencia de los planes financieros, con los estados de resultados, balances y estados de flujo de efectivo, no existen elementos comunes o uniformes para describir el plan estratégico de una empresa. Ahí es donde un mapa de estrategia puede ser útil. Un mapa de estrategia tiene varios propósitos:
Para evaluar y hacer explícitas las perspectivas visuales de la organización, los objetivos estratégicos y las metas
Para visualizar las relaciones fundamentales entre cada meta
Video: Planeación Estratégica | Elementos Estratégicos | Estrategia
Para conectar el aprendizaje de los empleados y los procesos internos de valor para el cliente y los objetivos financieros
Un beneficio de mapas de estrategia es que todo el mundo desde lo alto de las filas a la parte inferior se puede ver cómo encaja en la empresa. De hecho, se puede código de color de los diferentes objetivos por el departamento que es responsable de mostrar cómo cada departamento encaja en la dirección general. Véase la figura para un ejemplo de un mapa de estrategia y cómo leer y evaluar su estrategia. Usted está buscando los vínculos y las interdependencias. Si usted tiene una meta no compatible, no será alcanzado. Usted debe ser capaz de sacar al menos una flecha, o relación de causa y efecto, entre un gol y la siguiente.
Mira la figura a medida que lee el siguiente ejemplo. Esta empresa puede establecer el vínculo entre los altos beneficios y las ventas de formación mejorada de la siguiente manera:
Si mejoramos nuestras habilidades técnicas y de servicio mediante el envío de nuestro personal para las clases de educación continua al menos una vez al año, nuestro personal continúa siendo altamente capacitado.
Si la gente de nuestro personal está altamente capacitado, que se conviertan en solucionadores de problemas en lugar de tomadores de la orden.
Si son capaces de resolver problemas, estamos aumentando el valor percibido por los servicios prestados mediante la adición de regularidad valor a nuestros clientes.
Si continuamos agregando valor a los servicios que prestamos, aumento de los ingresos mediante la mejora de las ventas.
Cada meta no necesita enlazar a cualquier otro objetivo. Pero sí es necesario para asegurarse de que todos los objetivos se conecta a al menos otro gol. Por ejemplo, si su objetivo es aumentar la eficiencia general, pero no indica un objetivo de la gestión del tiempo o de formación para la productividad o la mejora de su proceso interno, que no va a aumentar la eficiencia. Naturalmente, simplemente indicando algo no significa que ocurra.
Crear su mapa estratégico en un pedazo de papel y notas adhesivas primera y luego transferir las notas en un documento de Word, usando la barra de herramientas empate o un programa de diseño gráfico. Utilice los siguientes pasos como guía para crear su mapa, pero no se siente como que tiene que seguir exactamente.
Escriba su declaración de visión en la parte superior de la página.
Video: Planeación Estratégica LOS MAPAS DEL GRAN TESORO wmv copia
Dibuja cuatro rectángulos horizontales - una para cada uno de los cuatro puntos de vista de su organización: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje de los empleados - apiladas una encima de la otra bajo su visión.
Coloca el objetivo estratégico de tres años en la zona superior de cada punto de vista el objetivo está asociado.
Espacio de los objetivos fuera por lo que tiene espacio suficiente para el paso siguiente.
Ponga sus metas de un año en notas adhesivas individuales o en círculos debajo de cada meta asociada de tres años.
Asegúrese de que el objetivo de un año apoya el objetivo de tres años que está debajo. Si no es así, moverlo a donde lo hace en forma.
Después de que todos los objetivos están en su mapa, dibujar flechas entre los objetivos para indicar la relación de causa y efecto entre ellos.
Una buena manera de empezar es mirar a su meta financiera y pedir lo que provoca que el objetivo a suceder. Ir a través de este tipo de preguntas para cada objetivo, excepto en el área del aprendizaje de los empleados ya que todo se debe a sus empleados.
Tome una mirada a su mapa de estrategias para asegurarse de que todos los objetivos se apoyan y que están todos integrados.
¡Felicitaciones! Ahora tiene un mapa de estrategias para su organización.
Si está trabajando en un tablero blanco, rotafolios, etc., asegúrese de tomar fotos de su obra terminada. Es posible que necesite más adelante!