Borrow estrategias de marketing de los demás
Su negocio en línea no suele ser el único jugador en el mercado que está teniendo un efecto. Por lo tanto, para ver dónde va en su industria, debe aprender de los compañeros de las empresas en su industria. Después de todo, no se puede competir si usted no sabe lo que los otros jugadores están haciendo. Sus clientes se lo compara con la competencia, por lo que saber dónde se encuentra y actualizar sus planes en consecuencia.
El robo de una página del libro de su competidor
Evaluar sus competidores y entender cómo sus estrategias de marketing están llegando a los consumidores y que afectan a sus decisiones de compra. Comience por identificar las mayores empresas en su área que compiten directamente con usted para los clientes, y luego pasar a las compañías que compiten indirectamente con usted.
Siempre estar informado de nuevas promociones de sus competidores mediante la firma de sus boletines de noticias y promociones. Utilice una cuenta de correo electrónico libre de Gmail o Yahoo! para que su competidor no ver la página web de su empresa en su lista de correo electrónico.
A medida que el alcance fuera de su mercado, empezar a desarrollar un sentido de la sensación general que sus competidores presentes como su mensaje de marketing, y mirar las formas que utilizan para comunicar ese mensaje. A continuación, hágase las siguientes preguntas para comparar sus estrategias con los suyos en estas áreas:
Recurso de la campaña: Lo que es llamativo, único, o atractivo en sus mensajes? ¿Son más actual o relevante que usted?
Selección de producto: ¿Sus competidores llevan una selección más grande o más ancha que usted, o hacer que se centran en un nicho?
Video: Estrategias de marca. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING. Escuela de Negocios y Dirección ENyD
Precio y promoción: ¿De dónde los precios de sus competidores caen en comparación con la suya? No se basan en la fijación de precios promociones para atraer a la venta inicial?
las políticas del cliente: ¿Qué tipo de retorno, pago y envío de las políticas tienen? ¿Son más flexible o generosa que la tuya?
Servicios adicionales: ¿Qué bonos hacer otras empresas ofrecen a sus clientes? ¿Proporcionan la entrega gratuita, envoltura de regalos, los puntos de bonificación, o personalización, por ejemplo? ¿Ofrecen algo que no lo hace, o no pueden, proporcionar?
Táctica: Se otras empresas pegando a los mismos medios de marketing como eres, si se trata de impresión (correo directo o cupones), la televisión o la radio, vallas publicitarias o de marketing en Internet? ¿Han encontrado alguna manera nueva, listo para distribuir su comercialización?
Al evaluar sus competidores, se empieza a aprender más acerca de su propia compañía y donde se puede jugar hasta sus puntos fuertes y aprovechar las debilidades percibidas que encuentre en sus competidores. Hacer este tipo de evaluación con regularidad es una estrategia sana porque sus competidores que también están evaluando y cambiando sus estrategias. Hacer una evaluación honesta para que sepa dónde está parado - y no donde se pensar se pone de pie.
Video: Servicio al cliente: poderosa estrategia de marketing
La actualización de su estrategia de supervivencia
Adición de un mensaje de marketing para seguir siendo competitivos es diferente a la actualización de su campaña para competir más eficazmente. Si sus clientes ven una nueva tecnología o ofreciendo como esencial para hacer negocios, es necesario agregar el mismo elemento para competir con eficacia, no sólo se destacan.
Cuando se dio a conocer el procesamiento de tarjetas de crédito en tiempo real en los sitios web, que era una prima fresca para los clientes que podían pagar inmediatamente después de ordenar un producto en lugar de llenar un formulario en línea y esperar a que el propietario del comercio electrónico para procesar la tarjeta de crédito en una tarde fecha.
Ahora bien, si un minorista en línea no procesa la tarjeta de crédito del cliente al instante, sus clientes ven el negocio como detrás de los tiempos e ineficiente y salen por otro minorista en línea que tiene el proceso en tiempo real. Por lo tanto, tomando prestado esta técnica se convierte en esencial para la supervivencia.
Este concepto también se aplica a las estrategias de marketing. Si su base de clientes se refiere principalmente a las características, martillar un mensaje sobre el precio hace parecer fuera de contacto. Por el contrario, si usted está vendiendo un producto que la gente ve como una mercancía, tiene que o bien hacer alguna alteración y se centran en la diferencia o se centran en el precio más bajo que se puede brindar.
Aquí hay algunas maneras en que puede diferenciarse a través del marketing:
Combinar los productos y servicios. Tal vez se puede extender un producto que está ofreciendo mediante la adición de un servicio que nadie más lo hace. Tal vez se puede personalizar una prenda de vestir que está vendiendo para que coincida con los deseos de cada cliente. De esta forma, hacen que el producto y su negocio más valioso para el cliente.
Empaquetar diversos artículos. En lugar de ser un minorista de bienes, ser un proveedor de soluciones. Combinar diferentes productos que llenan una necesidad similar en una solución todo-en-uno para sus clientes. Que tendrán que pagar por la conveniencia de poner todo en una cesta y recompensar a su empresa para el suministro de sus necesidades.
Extender una oferta. Si se puede extender una promesa a sus clientes, lo utilizan como su mensaje cuando usted mismo mercado. Domino se conoció como la pizzería donde su pedido sea entregado en 30 minutos o menos, o su pizza es gratis.
Conquistar un nicho. Tal vez un área del mercado no está siendo adecuadamente servida. Incluso si su objetivo de negocio es servir a más de un nicho, la conquista de un área que da un gancho para hacer negocios. Un cliente podría decir: “Oh, sí, ese es el lugar que se maneja bien el mercado de pequeñas empresas. Hmm, tal vez debería pensar en ella para mi negocio “.
Proporcionar un toque personal. A veces, las pequeñas cosas hacen una gran diferencia. Si haces algo único que beneficia a sus clientes, que le recuerde por ello. Por ejemplo, un vendedor de antigüedades incluye un pequeño regalo hecho en casa con cada pedido se vende en línea. Algunos de sus clientes a ser más contentos ahora cuando piden porque no pueden esperar para ver su regalo fresco.