La planificación estratégica: ¿cuáles son sus valores de la organización?

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Cada vez más empresas están articulando las creencias y valores que subyacen en sus actividades comerciales. Los valores sólidos representan el por qué algunas empresas a ganar una reputación de rasgos estratégicos tales como el liderazgo, la innovación de productos, la dedicación a la artesanía superior, siendo una buena empresa para trabajar, y la satisfacción total del cliente.

Los valores son creencias fundamentales perdurables, apasionados, y distintivas. Son principios que nunca cambian de guía. Los valores son por qué haces lo que haces y lo que representan. Los valores están profundamente arraigadas convicciones, las prioridades y las suposiciones subyacentes que influyen en sus actitudes y comportamientos. Ellos tienen un valor intrínseco e importancia a los que están dentro de la organización. Sus valores fundamentales son parte de su base estratégica.

Herb Kelleher, ex CEO de Southwest Airlines, habla de valores fundamentales: “Siempre hemos pensado que las personas deben ser tratadas derecho como una cuestión de moralidad. Entonces, por cierto, que resultó ser un buen negocio, también. Pero en realidad no se inicia como una estrategia. Comenzó con nosotros a pensar en lo que es lo que hay que hacer en un contexto empresarial. Hemos dicho que queremos realmente tomar el cuidado de estas personas, queremos honrar a ellos, y los queremos como individuos. Ahora que induce el tipo de confianza recíproca y esfuerzo diligente que nos hizo con éxito. Pero la motivación no era la estrategia, fue valores fundamentales “.

Los valores de una empresa pueden dominar el tipo de movimientos estratégicos que considere o rechaza. Cuando los valores y creencias están profundamente arraigados y ampliamente compartidos por los gerentes y empleados, se convierten en una forma de vida dentro de la empresa, y moldean estrategia de la empresa. También se llaman principios rectores. De cualquier manera, centrándose en estos valores o principios le ayudará a crear una empresa sostenible.