La inteligencia competitiva: cómo identificar la tensión y el estrés en el lenguaje corporal
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Ser capaz de identificar cuando alguien está relajado o tenso es crucial en la detección potencial distorsión a medida que recogen los datos de inteligencia competitiva. ¿Por qué? Debido a que los indicadores de estrés casi siempre acompañan a la tergiversación.
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Independientemente de si usted está entrevistando a alguien en persona o por Skype o viendo la persona dar un discurso en YouTube, su capacidad para identificar el estrés puede añadir mucho a su comprensión de lo que se dice. Aquí están algunos indicadores de estrés a tener en cuenta:
Inquietud: Llámalo intuición o lo que sea, pero si usted es como la mayoría de la gente, se puede decir cuando alguien se siente incómodo o ansioso. Confiar en que la intuición.
Rígida y apretada: Cuando la gente está ansiosa, tienden a endurecerse y endurecer. Sus movimientos parecen menos fluido y más restringido, por lo que parecen más pequeños.
Los cambios en el movimiento de los ojos: Si los movimientos de los ojos de una persona cambian en respuesta a importantes cuestiones específicas, que podría ser un signo de estrés.
Los cambios en los patrones de tono y emotivo discurso: Si el volumen, tono, o el patrón de expresión desplaza cuando se habla de temas sensibles, la persona probablemente está sintiendo un poco de estrés.
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Determinar el nivel de estrés o relajación puede ser muy útil en el análisis de la información obtenida a través de humint (inteligencia humana). La clave es entender bien o lo mal que la información que está recibiendo es.