La forma de crear un personaje

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Después de construir su perfil de cliente ideal (ICP), se agrega una capa que define sus personajes. Los detalles de Persona pueden ser muy específicas, incluyendo información demográfica.

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Algunas empresas optan por incluir incluso programas de televisión específicos, celebridades, u otra información de la cultura pop que su personaje podría preocuparse por el fin de ser más creativos con los tipos de actividades de comercialización de estos personajes. Es divertido, pero no siempre es necesario para la elaboración de las Personas.

Para mercadeo de cuentas, lo que necesita saber algunos detalles importantes de su personalidad:

• ¿Quién es tu personaje? Tome su ICP con la industria, tamaño de la empresa, departamento, responsabilidades, y el papel. Por “Nikki”, que es un gestor de operaciones de tecnología en el departamento de marketing de una empresa de SMB que vende software de marketing B2B. Ella es responsable de la gestión de todas las herramientas de la tecnología de marketing (MARTECH).
• Lo que hace su atención sobre el personaje? Conocer el papel de Nikki en el departamento de marketing, pensar en lo que podrían ser sus puntos de dolor. Ella tiene tantos sistemas que necesita el sistema de registro para almacenar todos sus datos. Ella necesita una herramienta para identificar a quién dirigirse para su comercialización. Nikki también necesita la capacidad de informar las mediciones y métricas de lo que la comercialización actividades están trabajando y lo que no lo son.
• ¿Cómo funciona su producto o servicio de ayuda? La solución para el alivio de los puntos de dolor de Nikki sería una pila combinada MARTECH de un CRM (único sistema de registro), automatización de marketing para las actividades de información, y una plataforma de mercadeo de cuentas para medir el ROI de todas las actividades de marketing de las empresas que está la orientación con su comercialización.

Debido a que esta es una decisión de compra de empresa a empresa (B2B), sabes Nikki no es la única persona que tendrá que vender. Ella informa a un vicepresidente o OCM. Nikki también puede tener a alguien informar a ella, como un coordinador de marketing. El personaje OCM tendrá diferentes responsabilidades de Nikki, y el coordinador de marketing también juega un papel diferente.

Es importante para usted para crear diferentes casos de uso de cómo cada uno de estos personajes se beneficiarán de trabajar con su empresa. Esta figura muestra cómo estos tres personajes diferentes usaría un nuevo producto.

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