10 Preguntas que su plan de negocios debe responder

Una razón por la gente a veces se sienten intimidados por la perspectiva de un plan de negocios es simple: Ellos no tienen ni idea de lo que un plan debe contener. La buena noticia es que no hay reglas duras y rápidas. De hecho, no hay dos planes se ven exactamente igual. Para un propietario único, un plan de negocios puede ejecutar un par de páginas. Un plan de negocios para una gran empresa trazando un cambio de tendencia puede llevar hasta cien o más páginas, con un montón de apéndices. Pero para ser útil y eficaz, todos los planes de negocio deben proporcionar respuestas a estas diez preguntas.

¿En qué negocio se encuentra?

La pregunta suena bastante fácil. Sin embargo, para algunas empresas, la respuesta no es tan sencillo como puede parecer. La mejor manera de cero en exactamente qué negocio esté usted está tomando tiempo para elaborar una declaración de misión y visión.

Considere Amazon. Comenzó como una librería en línea. Luego se transformó en una gran tienda de descuento en línea, que venden desde comida hasta ropa. Hace algunos años Amazon se convirtió en un editor. Ahora, con el advenimiento de almacenamiento en la nube, sino que también proporciona un lugar para que las personas puedan guardar sus libros y música.

Incluso las pequeñas empresas a menudo tienen que pensar un poco en la definición de lo que su negocio es. Tomemos el ejemplo de una empresa de mantenimiento de jardín que se encontraba ganando una reputación para convertir yardas sosos en piezas de exhibición. Más y más gente comenzó a dar vuelta a la compañía no sólo para mantener sus jardines, sino también para diseñarlas. La compañía comenzó a darse cuenta de que podría ser mucho más éxito - y cargar mucho más - si se comercializa como una empresa de diseño de jardines.

¿Cómo va el negocio de hacer dinero?

Usted puede pensar que esto sería la más elemental de todas las preguntas. Pero, en realidad, muchas empresas de nueva creación no pueden formular una modelo de negocio - un término de lujo que significa la forma en que va a hacer dinero. Hubo incluso una vez, en los primeros días del mundo en línea, cuando la gente rechazaron la noción misma de un modelo de negocio como algo de la vieja economía. Si se construye un sitio web que es lo suficientemente frío, el pensamiento se fue, el éxito seguirá. Bueno, no siempre. Una gran cantidad de sitios web inteligentes se encontraron luchando por una forma de pagar las facturas.

Incluso muchas empresas convencionales necesitan pensar en su modelo de negocio para asegurar el éxito. Un salón de belleza puede hacer que parte de su dinero de cortar, lavar con champú y peinado del cabello, por ejemplo, pero también puede encontrar que puede aumentar sustancialmente la línea de fondo mediante la venta de productos para el cuidado del cabello. Pensamiento a través de todas las diferentes maneras en que su empresa puede hacer dinero es crucial para el éxito.

¿Qué necesita su negocio para conseguir de la tierra?

La creación de empresas requieren de mucho entusiasmo y trabajo duro, y con frecuencia un montón de dinero en efectivo frío. Uno de los mayores errores nuevos que hacen las empresas no está pensando en el futuro sobre la cantidad de dinero que tendrá que ponerse en marcha. Cuando se acaba el dinero antes de que las puertas se abren, la mejor idea de negocio en el mundo no se va a explicar el éxito.

Un buen plan de negocio debe tener en cuenta todo lo que se requiere para empezar - y cuánto es probable que cueste. La construcción de una pequeña almohadilla en dichas estimaciones es siempre aconsejable.

¿Cuál es el presupuesto de funcionamiento?

La sección financiera de su plan de negocio también debe abordar cuánto le costará a ejecutar su negocio, mes a mes, y la cantidad que necesita ganar para cubrir sus gastos y obtener un beneficio. Es probable que usted tendrá que hacer un montón de decisiones por adelantado antes de llegar a un número fiable - decisiones acerca de dónde se va a hacer negocio, ¿qué tipo de equipo y personal que necesita, un presupuesto de marketing, etc. en.

A continuación, es necesario pensar en cuánto va a cobrar por su producto y servicio y cuánto se puede esperar para disfrutar de mes a mes. Ni que decir tiene, el más cuidado a reflexionar sobre todas estas preguntas por adelantado, mejor preparado estará.

Quiénes son sus clientes?

Construir una mejor trampa para ratones, dice el refrán, y el mundo batirá una trayectoria a su puerta. Tal vez. Pero para construir una mejor trampa para ratones, lo que necesita saber lo que quieren los clientes y cuánto están dispuestos a gastar.

Cuanto más se sabe acerca de sus clientes potenciales, el más exitoso es muy probable que sea. Tómese el tiempo para mirar lo que sus clientes como y no les gusta. La Internet ha hecho que sea más fácil de entender a los clientes. Todo lo que tiene que hacer es leer a través de revisiones en Amazon o Yelp saber qué personas están perdiendo la cabeza y lo que están faltas de respeto, que cubren una amplia gama de productos y servicios. Pero las herramientas anticuadas también son eficaces, incluyendo encuestas a los clientes, grupos de enfoque, y simplemente observando el comportamiento del cliente.

¿Cómo va a llegar a sus clientes?

Puede llegar a sus clientes en estos días en más formas que nunca antes, que van desde las vallas publicitarias, rótulos, anuncios en periódicos, sitios web, boletines electrónicos, mensajes de twitter, correos masivos, mensajes de Facebook, y mucho más. Su plan de negocios debe explicar cómo va a llegar a sus clientes y mantener una relación permanente con ellos.

Los medios sociales han creado nuevas formas de marca para participar en intercambios bidireccionales con sus clientes. comunicaciones digitales han mejorado mucho el servicio al cliente para muchas empresas. Pero tenga en cuenta que la Internet también ha aumentado las expectativas acerca de lo que debería ser un gran servicio. Los clientes son más inteligente que nunca, y más exigente.

¿Qué te aparta de la competición?

Si has inventado algo diferente a todo el mundo ha visto nunca antes, felicitaciones. Estás en compañía rara. Si usted es como la mayoría de las empresas, se compite en un mercado con otros jugadores. Para tener éxito, usted tiene que dar a los clientes buenas razones para elegir sobre sus competidores. Un plan de negocio eficaz debe explicar en detalle las razones y desarrollar estrategias para sacar el máximo provecho de ellos.

Para empezar, averiguar todo lo que pueda acerca de sus competidores y sus fortalezas y debilidades. Y luego considerar cómo la empresa está planeando apila. Por lo general, las empresas compiten sobre la base de precio, calidad, servicio y funciones. Pero la imagen de una empresa también puede ser parte de su ventaja competitiva. Por ejemplo, la gente compra los alimentos propios de Newman no sólo porque la calidad es buena y el precio es correcto, sino también por la imagen de hacer el bien mediante la donación de una parte de sus beneficios a las buenas causas de la compañía. De manera similar, otras compañías atraer a los clientes mediante la promoción de sus productos o servicios sobre la base de la protección del medio ambiente.

¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?

Esta pregunta puede ser la más importante que reflexionar a medida que desarrolla su plan de negocio. La mayoría de la gente tiene una sensación vaga de lo que hacen bien y lo que podría hacerlo mejor. Si eres parte de una organización, se puede reconocer algunas de sus fortalezas y debilidades. Pero hay mucha gente que no se enfrentan a. El proceso de escribir un plan de negocios le da la oportunidad de ser mucho más honesto y cuidadoso en su evaluación. Una red formal de análisis FODA puede permitirá medir sus fortalezas y debilidades frente a las oportunidades y amenazas en su entorno empresarial.

Esta pregunta es muy importante porque el éxito del negocio depende realmente de aprovechar sus fortalezas y hacer frente a sus debilidades. Por ejemplo, cuando un instituto ortopédico en el sur de California se dio cuenta de que sus puntuaciones de satisfacción de los pacientes se deslizaban, los médicos estaban desconcertados. las tasas de complicaciones del instituto eran muy bajos. La longitud de los pacientes el tiempo pasado en el hospital estaba por debajo del promedio nacional. El personal médico, al parecer, estaban haciendo un gran trabajo. Pero en las encuestas, muchos pacientes se quejaron de que la atención se sentía impersonal y se precipitó. Para remediar la situación, el instituto contrató a los trabajadores sociales que se reunieron con los pacientes cuando fueron admitidos y otra vez antes de la descarga para hablar sobre sus preocupaciones. El instituto también programó una llamada de seguimiento entre el cirujano y el paciente un mes después de la descarga. Un año más tarde, las puntuaciones de satisfacción de los pacientes estaban de vuelta en la parte superior.

¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta?

Cada empresa se enfrenta a retos, especialmente en los mercados competitivos o los cambios tecnológicos. Su plan de negocios debe describir en detalle los desafíos particulares que enfrenta y cómo va a superarlos. Los desafíos pueden ser parte del entorno empresarial se compite en - un campo lleno de competidores o incertidumbres regulatorias, por ejemplo. Sin embargo, algunos de los desafíos que enfrenta son también probable que esté relacionada específicamente para su empresa, tales como la contratación y aferrándose a empleados cualificados, por ejemplo, o de responder rápidamente a los cambios en el mercado.

Video: Reto 6: La idea de negocio: las 10 preguntas del emprendedor

¿Cómo medirás el éxito?

La respuesta simple a esta pregunta es el dinero. Hacer suficiente dinero, y cualquier negocio es un éxito. Pero, de hecho, para la mayoría de las empresas, la respuesta es más compleja. El ejemplo más obvio es una empresa sin fines de lucro. Considere una orquesta de la comunidad sin fines de lucro. Su éxito se mide en términos de llenar los asientos para sus conciertos y la disponibilidad para músicos locales la oportunidad de jugar. O considerar un banco de alimentos. En ella se explica el éxito en términos de llegar a tantas personas necesitadas y darles alimentos nutritivos como sea posible.

Su plan de negocios debe reconocer todas las formas en que planea medir su éxito. Su sección financiera se verá en dólares y centavos. Sus metas y objetivos marcarán fuera hitos específicos que ayudarán a trazar su progreso. Sus declaraciones de misión y valores servirán como guía para los elementos menos tangibles que explican el éxito para usted.