La apertura de siete segundos de venta telefónica
Las primeras impresiones son todo. Cuando se tiene una perspectiva de ventas en el teléfono, los primeros siete segundos pueden hacer o deshacer toda su terreno de juego. Mantener estos punteros cerca para ayudar a su apertura del gancho del prospecto:
Saludar a la perspectiva por su nombre. Captar la atención del contacto inmediato - y mantenga - mediante el uso de su nombre.
Su nombre completo. No ser un extraño! Identificar con claridad y completamente.
Identificar a su empresa. No asuma que usted es una palabra de casa - dice el nombre y añadir una breve descripción de la especialidad de su empresa.
Explicar el propósito de su llamada. Llegar al punto. “La razón por la que estoy llamando es. . . “
Eslabón de una declaración de beneficios. Hacer algo a su “propósito” relevante para el contacto: “Estoy llamando para ayudarle a ahorrar dinero / aumentar los ingresos / hacer mejor su trabajo.”
Añadir un cierre o un puente. Concluir el primer partido con una pregunta o una declaración concisa que conduce a mayor discusión.