Cuestiones legales que surgen con las campañas de marketing basadas en datos
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Lo creas o no, de vez en cuando se le ejecuta a través de situaciones en las que alguien en la comunidad jurídica se interesará en sus datos impulsadas datos de clientes de marketing. Por lo general, cuando esto sucede, su equipo legal se consulta primero. Pero en cualquier caso, debe asegurarse de que tiene su aprobación antes de proporcionar cualquier dato.
Los datos del cliente y las investigaciones criminales
Hay una serie de situaciones en las que los registros de clientes pueden ser citados como parte de las investigaciones criminales. Ellos pueden querer saber si alguien era donde me dijeron que estaban en un momento dado. Es posible que quieran entender lo que las compras fueron hechas por una persona determinada.
Las situaciones más comunes de vigilancia por lo general se refieren a los registros financieros. La Ley Patriota que fue aprobada después de 9/11 contiene, entre otras cosas, algunas recetas para los bancos y otras instituciones financieras relacionadas con la prevención de lavado de dinero.
El enfoque de estas normas se refiere principalmente a las transacciones monetarias grandes y anónimos. Se requiere que la industria de las aerolíneas de respetar la lista de exclusión aérea destinada a impedir que los terroristas de aviones de embarque. Pero también hay una lista de transferencias que no desean hilos que los bancos tienen que comprobar cuando procesan estas operaciones.
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Otro tipo de transacción monetaria que se siguió de cerca es grandes depósitos en efectivo. Estos tipos de transacciones han sido de interés para el IRS durante mucho tiempo. A veces son las señales de que la evasión fiscal está en marcha. Pero también son de interés como señales de que el lavado de dinero más nefasto que podría estar pasando.
Hay una tensión en el entorno legislativo y el entorno legal en torno a los datos del cliente. Por un lado, la privacidad del consumidor es un tema candente. Por otro lado, las preocupaciones de seguridad pública en la estela de 9/11 han llevado a una cierta mayor autoridad para hacer cumplir la ley. La legalidad de las solicitudes de aplicación de la ley para los datos no siempre se corta y se seca. Hay que dejar sus abogados de la empresa manejan dichas solicitudes.
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Los datos del cliente y las demandas civiles
Otra situación en la que se solicita los datos del cliente se encuentra en lo que se refiere a los casos judiciales civiles. Los divorcios se ponen desagradables. Los negocios se desmoronan. todo el espectro de los desacuerdos de las personas sobre el dinero y la propiedad es forraje para el sistema judicial civil.
Y cuando el dinero entra en los tribunales civiles, registros financieros quedan citados. Estas citaciones son generalmente bastante sencillo de manejar. Consulte con sus abogados si uno debe llegar a su escritorio.
Las demandas civiles más visibles relacionados con los datos del cliente implican demandas contra la compañía con la base de datos. Usted tiene la responsabilidad legal de mantener sus datos de cliente seguro.
demandas de crédito de consumo son un elemento básico de los sistemas judiciales civiles. puntajes de crédito inexactas, las prácticas injustas de crédito, y otras violaciónes de las normas de préstamo producen un flujo constante de casos judiciales.
Otro tipo de demanda que es bastante común implica violaciones de la seguridad de datos. Usted ha oído, sin duda, una serie de historias en los últimos años acerca de alguien saliendo de una empresa con un disco lleno de información personal sobre los clientes. En la edad de robo de identidad, lo que evidentemente plantea algunas plumas del cuello.
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Aún otro tema común para los pleitos es violación de la privacidad. El intercambio y la venta de información del cliente entre y por las empresas se ven sometidos a un mayor escrutinio. Es importante que usted tiene una política de privacidad clara y cumplir religiosamente.
Los dispositivos electrónicos, en particular de los dispositivos móviles, proporcionan una gran cantidad de datos de los clientes, incluyendo información detallada ubicación. Estos datos son un sueño para los criminales depredadores si pueden conseguir sus manos en él. Este hecho, combinado con el uso generalizado de smartphones por los niños, está recibiendo cada vez más atención en las legislaturas.