¿Cómo resumir las transacciones a nivel de cliente en la comercialización basada en los datos
datos de la transacción primas pueden ser difíciles de tratar en los datos de marketing impulsadas. Es lento y complejo que volver a las listas de transacciones individuales cada vez que desea responder a una pregunta. Lo que realmente necesita es que se resumen los datos de transacción.
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Saber cómo muchos widgets se vendieron a qué precio y cuándo es fundamental para el funcionamiento de su negocio. Estas métricas son esencialmente resúmenes de los datos de transacción. Su trabajo consiste en la comprensión del comportamiento del cliente. Esto requiere un resumen de nivel inferior de los datos de la transacción de lo que generalmente se proporciona en contabilidad e información financiera. ¿Quieres tener una idea de lo que los clientes individuales están haciendo.
Una forma sencilla de saber lo que los clientes están haciendo es mantener una tabulación ejecuta en su registro de cliente de la cantidad de transacciones que se llevan a cabo en un período de tiempo determinado. Si va a resumir las transacciones de compra, es posible que también desee realizar un seguimiento de cuánto gastaron.
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Su estado de cuenta mensual es un ejemplo clásico de dicho resumen. Por supuesto que puede voltear a través de su estado de cuenta y ver cada transacción individual. Pero la primera página le dice que su equilibrio, el número y el valor total de sus depósitos, el número y el valor total de sus retiros, y el interés que ha ganado.
O pensemos en la tienda de comestibles. Tal vez usted tiene una de esas tarjetas de fidelidad que gana rebajas de gas sobre la base de lo que gasta cada semana en comestibles. Cada vez que el cajero le da su recibo, se le indica la cantidad de un descuento que has ganado. Esto es esencialmente un resumen de sus compras de comestibles más recientes.
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Otro enfoque para el resumen es para restringir su enfoque a las últimas transacciones. las compras de automóviles de consumo no suelen ocurren 200 veces al año. transacciones más recientes de un cliente son a menudo los más informativos. ¿Qué páginas web lo hizo la vista del cliente esta semana, ¿por ejemplo? En estos casos, es perfectamente razonable para almacenar información sobre transacciones de una pocas transacciones recientes en su registro de cliente.