¿Cómo acercarse a los clientes con una sonrisa
Servicio con una sonrisa siempre es importante para su negocio. Para cada cliente se saluda, su expresión facial sincera debe decir: “Estoy tan contenta de verte!”
Al entrar en cualquier tienda u oficina por primera vez puede ser una experiencia aterradora para cualquier cliente. Esta es tu terreno, no de ellos. Están familiarizados con los productos y servicios, donde se encuentran las cosas, y la persona con la que se está tratando. Se pueden preguntar si se puede satisfacer sus necesidades o si su empresa es fiable.
Para superar el miedo y temor que un cliente se siente, siempre saludar a los clientes con una cálida sonrisa, sincera. No ser falso al respecto. Una cálida bienvenida
Reduce el temor del cliente de lo desconocido
genera confianza
Hace que su cliente se sienta bien acerca de él o ella misma
Hace que su cliente se sienta bien acerca de hacer negocios con usted
Usted puede trabajar en su sonrisa y utilizarlo durante cualquier interacción con el cliente:
Obtener una revisión sonrisa. Haga que alguien mira a interactuar con un cliente y observe si sonríes la primera vez que él o ella se encuentran. ¿Su expresión parece sincera? ¿Cómo reaccionó el cliente? ¿Con qué frecuencia durante su presentación hizo sonreír? Podría haber sonreído más?
Recuérdese sonrisa, sonrisa, sonrisa! Si usted no está sonriendo al saludar a una persona, hacer un esfuerzo consciente para hacerlo. Imagínese saludar a un amigo que no has visto en mucho tiempo y han estado deseando ver.
Sonreír al hablar con los clientes a través del teléfono. Poner un espejo de mesa pequeña, de pie al lado de su teléfono con una nota que dice que “la sonrisa”. Esto se debe recordar a sonreír durante las conversaciones telefónicas con los clientes. La gente puede escuchar su sonrisa - su voz se expresa de forma automática el tono de alguien que es amable y servicial. primer o único contacto con muchas de las personas que puede ser por teléfono. Dejarlos con una gran impresión!