Cómo llevar a cabo entrevistas a expertos para la recolección de datos de inteligencia competitiva

Después de preparar el terreno para sus entrevistas, ya está listo para empezar la recolección de datos para la inteligencia competitiva. ¿Cómo usted realiza sus entrevistas depende de usted. Usted puede simplemente enviar a cada experto en un cuestionario, o puede optar por hacer entrevistas en vivo con cada experto por teléfono o mediante el uso de algún tipo de tecnología de videoconferencia. El proceso es el siguiente:

Video: Evidencia recolección de datos entrevista

Enviar el cuestionario a cada experto con las instrucciones para completar el cuestionario y enviarlo por tal o cual fecha.
Recoger los cuestionarios de la fecha de vencimiento designado.
Revisar las respuestas y llevar a cabo una entrevista de Skype hacer un seguimiento con cada experto y profundizar en sus respuestas a las preguntas.
Video: VALIDACION DE INSTRUMENTOS MEDIANTE EXPERTOS

Mientras lleva a cabo sus entrevistas de seguimiento, aprovechar la oportunidad para triangular los hallazgos anteriores, descubrir nueva información, y desenterrar el tesoro oculto.

Cómo llevar a cabo una entrevista de seguimiento con un experto

Cada vez que se está llevando a cabo una entrevista en persona, por teléfono o por videoconferencia, que no desea exactamente a la parrilla el experto como si usted está llevando a cabo un interrogatorio. Justo lo opuesto. La facilidad en la conversación. Pasar la primera parte de la entrevista conseguir el experto para relajarse. No iniciar la entrevista hasta que la conducta de la persona cambia notablemente a la calma y cómoda.

En este estado de relajación relativa, el experto es mucho más propensos a revelar tesoros ocultos. Así es como funciona:

Comience su entrevista con un enfoque en la persona que está entrevistando mediante el reconocimiento de sus logros, o de alguna otra forma de comunicación que lo valora como persona.
Una gran manera de comenzar una entrevista es recordar un concepto llamado significado. Todo el mundo tiene el deseo de ser reconocido, apreciado y valorado. El paso de importancia es el paso más importante en cualquier llamada de ventas, y es igualmente importante cuando se entrevista a un experto. Éstos son algunos ejemplos de preguntas que usted podría preguntarse:
¿Le importa que resume su experiencia para mí?
¿Cómo hiciste para desarrollar experiencia en esta área en particular?
¿Cuál es su área de interés (o investigación) en esta área?
Durante la conversación, de vez en cuando tomar un momento para ser personal de una manera positiva.
Por ejemplo, si la visión del experto reveló algo que no sabía, decirle lo importante que era para ti. Usted puede decir algo como: “Eso es admirable. Está claro que usted realmente tiene conocimiento líder ventaja en este campo “.
Sea genuino en su alabanza y agradecimiento. La gente por lo general se pueden ver cuando se está tratando de la mantequilla hacia arriba.
Mantenga la luz de la conversación hasta que se note que se convierta en más conversacional y relajado.
A menudo se encuentra que la persona ha pasado de ser un experto en alguien que tiene un verdadero deseo de ayudarle porque siente que valorar lo que tiene que ofrecer.
Poner encima de la intensidad de sus preguntas haciendo más preguntas de seguimiento y tal vez incluso cambiando la dirección de su discusión si algo de valor surge de forma inesperada.
En general, el entrevistado comienza a abrir y le dice cosas adicionales acerca de su área de investigación. En algunos casos, los temas pueden estar relacionados con las áreas que no había considerado. Así es como descubrir un tesoro escondido.

Video: Colombia 2009 - Recolección de datos

Cómo comparar las diferentes opiniones de los expertos de inteligencia competitiva

Durante el curso de su investigación y entrevistas, se desarrollan tres evaluaciones diferentes de lo que es probable que suceda en el futuro:

punto de vista de la gestión interna de los problemas futuros, que suele ser el menos preciso.
La vista de datos extraídos de un futuro basado en la investigación que lleva a cabo antes de entrevistar a los expertos, que suele ser más preciso.
opinión de los expertos del futuro, que suele ser la más exacta.

Si los tres puntos de vista se alinean, puede estar bastante seguros de que cualquier conclusión a la que llega a es probablemente correcta.

Cuando los diferentes puntos de vista no se alinean, el desacuerdo puede revelar una oportunidad de oro. Tales desacuerdos son fuertes señales de que hay que cavar más profundo, tal vez con una investigación adicional o mediante la devolución a los expertos para hacer preguntas de seguimiento. Al tratar de resolver los diferentes puntos de vista, a menudo se descubre la información más importante.

¿Qué tan bien a lidiar con las diferencias entre las tres vistas puede determinar el futuro de su empresa. Esto es especialmente cierto si la opinión de la gestión interna es drásticamente diferente de la realidad (la vista de datos extraído y lo que los expertos piensan).

Video: Entrevista de trabajo HEINEKEN _EL CANDIDATO_(Subtitulado)

Las empresas no fallan debido a la falta de acceso a información precisa sobre el futuro. Fallan cuando ni estratégicamente alinear su organización con la realidad futura.

Cómo descubrir nueva información de inteligencia competitiva

Una de las posibilidades reales de entrevistas a expertos viene cuando le hacen preguntas de seguimiento. Cuando se llama a un experto y revise sus respuestas con ella, siempre hay que preguntarle por qué cree que las cosas específicas sobre el futuro. Si usted es bueno en el uso de esta técnica (buceo de profundidad con sus preguntas de seguimiento), a menudo se puede descubrir un tesoro de información nueva.

Intel personas expertas practican una estrategia llamada interrogar a los datos, que consiste en hacer preguntas para averiguar el “por qué” de algo que ya conocen. Por ejemplo, supongamos que averiguar (de estados financieros publicados) que un competidor ha aumentado su presupuesto de investigación. Esa información es de poco o ningún uso hasta que interrogar a los datos para determinar su importancia, si los hubiere.

Puede interrogar a los datos preguntando a sus expertos seguimiento preguntas o mediante la búsqueda de respuestas a las siguientes preguntas, usando su propia investigación:

¿Qué significa este cambio?
¿Qué notas de prensa de la compañía revelan acerca de sus iniciativas futuras de productos?
¿Los informes anuales de la compañía dejan ninguna pista sobre nuevos productos o direcciones?
Ha revelado el director general nada relevante en los últimos discursos o entrevistas?
¿Qué pasa con 8K de presentación (su divulgación pública de los cambios materiales en una empresa) de la empresa? la empresa ha realizado ningún cambio significativo en el personal clave?

Interrogar a los datos ayuda a excavar hasta el punto en el que usted puede comenzar a entender realmente su significado.