¿Cómo construir un cuestionario eficaz para entrevistas a expertos de inteligencia competitiva

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Un cuestionario para generar retroalimentación es crucial para obtener la información que necesita para desarrollar la inteligencia competitiva. Hacer las preguntas correctas en el camino correcto, y es muy probable que reciba información de alta calidad de los expertos que envía a. Haga las preguntas incorrectas o utilizar una redacción ambigua, y los resultados son susceptibles de caer por debajo de la meta.

¿Cómo elegir el derecho Q&Un formato de entrevistas a expertos

En el desarrollo de un cuestionario, tiene varias Q&A formatos entre los que elegir:

• preguntas escala de Likert: Una escala de Likert implica el uso de un número impar de respuestas (5, 7, y 9 son más típico) - por ejemplo:

  En su opinión, el éxito le espera un adicto al chocolate para estar si promovido a la gerencia?

  A.Highly éxito

  B.Very éxito

  C.Could ir en cualquier dirección

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  D.Probably no tiene éxito

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  E.Definitely no tiene éxito

  Use la escala de Likert siempre que sea posible. Si se diseñan adecuadamente, que cubre toda la gama de posibles respuestas y es muy útil cuando se emplea algún tipo de método Delphi.

• pregunta respuesta forzada: Una pregunta respuesta forzada utiliza una escala que hace que el entrevistado indica una preferencia o decisión. He aquí un ejemplo:

  ¿Cuál es su visión de la contratación de personas que son adictos al chocolate (lo que significa que están adicto al chocolate)?

  I.A recomendamos la contratación de ellos.

  B.I recomienda moderadamente contratarlos.

  C.I. tanto se oponen a la contratación de ellos.

  D.I se oponen fuertemente la contratación de ellos.

  Al redactar las preguntas de respuesta forzada, incluya siempre un número par de opciones de respuesta que la gente deje de jugar a lo seguro y elegir la respuesta media o la respuesta “sin opinión”. Muchas personas optan por lo menos definitiva, la respuesta más evasivo. Si quieres respuestas más honestas a una pregunta, proporcionando un número par de opciones les obliga a comprometerse a un lado o al otro de un problema.

  Obtener retroalimentación honesta sobre los problemas emocionales o sensibles es a menudo difícil porque la gente quiere evitar expresar su verdadera opinión sobre un tema. Usted debe considerar seriamente el uso de preguntas de respuesta forzada siempre la posibilidad de sesgo encuestado es alta.

• Preguntas de final abierto: Si está trabajando con un experto o un pequeño grupo de expertos, considerar el uso de preguntas abiertas. Las preguntas abiertas son a menudo los más fáciles de componer, así que si estás frente a una crisis de tiempo, estas preguntas realmente puede ser útil.

  preguntas abiertas son los más adecuados cuando se desea que el demandado en expresar una opinión de expertos y que conducen a nuevas áreas de conocimiento. Solo debe estar preparado para hacer preguntas de seguimiento. Piense en su cuestionario como un tema de conversación. Después de haber tenido tiempo para revisar las respuestas de cada experto, el siguiente paso es discutir sus respuestas con ellos en persona (o por videoconferencia) por lo que realmente puede ir a fondo con ellos.

• Las preguntas cerradas: A diferencia de las preguntas abiertas, preguntas cerradas proporcionan un número limitado de opciones - por lo general sí o no o verdadero o falso. Puede incluir una tercera opción, como “No sé,” dejar que el entrevistado no participar.

  Las preguntas cerradas son útiles si quiere saber la opinión de alguien dentro de las limitaciones de dos o tres opciones.

• Preguntas de respuestas múltiples: Este tipo de pregunta que permite dar un entrevistado varias opciones de respuesta dentro de un rango determinado. La mayoría de los encuestadores utilizan preguntas de opción múltiple que permiten respuestas de un extremo a otro. Sin embargo, también se pueden utilizar para comparar, por ejemplo, las diferentes marcas. He aquí un ejemplo:

  ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor su visión del futuro de WiMax?

  A.It será la tecnología del futuro.

  B.It seguirá teniendo un éxito moderado.

  C.Its futuro parece marginal.

  D.It seguirá disminuyendo.

  E.It un largo plazo loser- hay futuro.

  Utilice preguntas de opción múltiple para sondear grandes grupos de expertos.

Cómo redactar preguntas para entrevistas de expertos

Escribir preguntas que provocan la información más precisa y la penetración es más un arte que una ciencia, pero aquí hay algunas pautas para empezar:

• Sea claro y conciso. Escriba sus preguntas como las declaraciones concisas y luego convertir las declaraciones a las preguntas. preguntas prolijas es probable que sea ánima o confundir a los encuestados, ninguno de los cuales es bueno.

• Use un lenguaje concreto y las opciones de respuesta. Por ejemplo, preguntar a alguien si ella recomendaría una determinada tecnología es más probable para provocar una respuesta honesta que si se le pregunta si la persona le gusta la tecnología.

  Evitar el uso de palabras vagas o la introducción de conceptos ambiguos.

• Cubrir todas las opciones. En la presentación de una lista de opciones, asegúrese de cubrir todas las opciones-de lo contrario, es muy probable que sea recibir algunas preguntas sin respuesta o tienen gente elige lo que creen que es la coincidencia más cercana.

• Evitar cualquier palabra o frase sesgados. Usted no quiere revelar cualquier información que pueda revelar su opinión sobre un tema en cuestión. Por ejemplo, en lugar de preguntar si el demandado es compatible con una mayor regulación gubernamental en la industria (una pregunta que es probable que provoquen una respuesta negativa), pregunte lo que la persona piensa que sería el resultado probable si se aplicara una cierta regulación.

  Siempre haz todo lo posible para eliminar el sesgo de las preguntas y la forma en que se les pregunta.

• Mezclar preguntas más amplias con los que son más específicas. Esto ayuda a ocultar (al demandado) la verdadera naturaleza de su línea de investigación. Aquí está un ejemplo de dos preguntas que funcionan bien juntos, ya que impiden el experto de adivinar qué estás haciendo estas preguntas:

• ¿Cuáles son los pros y los contras de la tecnología XYZ?

• ¿Qué empresa lleva la delantera en la tecnología XYZ?

Tratar de ocultar las cuestiones más importantes en el medio de una serie de preguntas más mundanas por lo que la persona que llena el cuestionario es más relajado y abierto cuando se enfrentan a las grandes preguntas.